İnternetsiz Günler: TurkNet'in Umursamaz Tutumu Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğim için 03.07.2026 tarihinden bu yana, tam 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Altyapıda yüksek hız geldiği, bu yüzden hizmeti kullanamayacağımız söyleniyor fakat bu durum düzeltilmediği gibi, herhangi bir çözüm adımı da atılmıyor.

Online işlem merkezi üzerinden defalarca başvuru yapmamıza rağmen sorunumuzla ilgili geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise son derece umursamaz ve ilgisiz bir şekilde, “Biz buradan bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildik. İstanbul Esenler’deki adresimde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

TurkNet’ten beklentim, internet hizmetimin hiçbir bahane üretilmeden, şu an itibarıyla acilen yeniden aktif edilmesi ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır.