Zeytinburnu’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Açıklama

TurkNet internet aboneliğim 08.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tamamen kesildi ve bugün itibarıyla üç günü geçti hâlâ internetim yok. Aynı binada en az 8 kişi aynı sorunu yaşıyoruz, adresim İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi.

Arıza kaydım 103533842 numarasıyla açıldı ancak müşteri hizmetlerinden yeterli ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Sürekli belirsiz cevaplar veriliyor, net bir açıklama ya da detay paylaşılmıyor. En geç iki gün içinde giderileceği söylendi fakat verilen süre dolmasına rağmen arıza hâlâ devam ediyor.

İnternetim olmadığı için telefonumun mobil internetini kullanmak zorunda kaldım ve paketim bitmek üzere. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde zorluyor. Arızanın nedenini ve ne zaman çözüleceğini açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini, kesinti süresine ilişkin gerekirse fatura indirimi veya kullanım telafisi sağlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.