Yıkım Sırasında Kablom Koptu, İki Aylık İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı

TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki iş yerimde aktif olarak kullanıyorum. Yan binada yıkım işlemi olacağı daha başlamadan önce, internet kablomuzun dışarıdan geldiğini ve bu süreçte zarar görebileceğini defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir önlem alınmadı. Nitekim yıkım sırasında kablom koptu ve 09.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık iki aydır bu durumla uğraşıyorum. Yardım taleplerim açılmasına rağmen arayan soran olmuyor, ekiplerin geleceği söyleniyor fakat kalıcı bir çözüm üretilmiyor. İşletmemde interneti aktif olarak kullandığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum, iş kaybı yaşıyorum.

4961850 numaralı müşteriniz olarak, kopan kablomun acilen yenilenmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süreçte iş yerimde yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini rica ederim.