İki Hafta Süren Kesintili TurkNet İnternet Hizmeti Ve Cevapsız Destek

26.06.2026 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi Yaman Sokak’taki adresimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik. İstanbul’un ortasında 2 haftadır internet bağlantısının hâlâ sağlanamamasını ve bu sorunun giderilememesini anlamakta zorlanıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece servis kaydı açıldığını söylüyorlar ancak herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir çözüm üretilmedi ve sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden yazdığımda da sürekli robot cevaplarla aynı şeyler tekrar edilip duruyor, gerçek bir destek alamıyorum.

Piyasadaki en pahalı internet ücretlerinden birini ödememize rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşayıp düzgün hizmet alamamak hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturuyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 4604133’tür. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım dönem için de fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatmayacak şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.