Altyapı Arızası Nedeniyle 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür altyapı arızası sebebiyle internet hizmetimden faydalanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Arıza ile ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tahmini çözüm süresi paylaşıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için altyapı arızamın acilen çözülmesini ve hizmeti kullanamadığım tüm günlerin faturama eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.