TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet ev internet aboneliğimde 10.07.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür evde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor ve modemde kırmızı ışık yanıyor.

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’deki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, telefonla dahi ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne arıza kaydı açılabiliyor ne de sorunun ne olduğuna dair bir bilgi veriliyor.

Günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Bu süreçte işimi ve günlük işlerimi aksatmamak için kendi telefon hattımdaki mobil internet paketimi tamamen tüketmek zorunda kaldım ve ek internet paketi satın aldım. Adresimdeki bağlantı arızasının acilen kontrol edilerek internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve bu kesinti süresiyle ilgili gerekli inceleme yapılarak, mobil internet için yaptığım ek harcamalar da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.