Gaziosmanpaşa'da Sürekli Kesintili Fiber İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde, İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde Cuma günü öğle saatlerinde bağlantı tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Üstelik bu durum yeni değil, neredeyse her ay 2–3 defa benzer kesintiler yaşamaya başladım.

Arıza ile ilgili TurkNet’e ulaştığımda sistem otomatik olarak bölgede arıza olduğunu söylüyor, SMS ile de bilgilendirme mesajları geliyor; ancak 3 gündür herhangi bir somut gelişme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Sürekli tekrar eden kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet ihtiyacım ciddi şekilde aksıyor.

TurkNet’ten beklentim, bölgemdeki bu bağlantı sorununun geçici çözümlerle değil, kalıcı ve teknik olarak tatmin edici bir şekilde giderilmesi ve bu tür sık yaşanan kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu istikrarsız hizmetin son bulmasını ve bağlantımın düzenli, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.