to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği
TurkNet üzerinden 24 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 9 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla İstanbul Esenler’de bölgede genel arıza olduğu gerekçesiyle 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve şu anda da kesinti devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik olarak kayıt açıldığını söylüyorlar, bunun dışında ulaşabildiğim, durumu açıklayıp net bilgi alabileceğim hiçbir muhatap yok. Kesintinin ne zaman giderileceğine dair de net bir paylaşılmıyor.
Günlerdir internetsiz bırakıldığım bu dönemde mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle interneti kullanamadığım bu sürenin faturama yansıtılmamasını, kullandığım süreye göre adil bir şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintinin acilen kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
