TurkNet iptal

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecinde modem konusunda yanlış yönlendirme sonucu mağdur edildim. Turk...Net’e geçiş yapmadan önce tarafıma modem iadesiyle ilgili sizden gelen mesajda, modemi iade etmeme gerek olmadığı, kullanmaya devam edebileceğim belirtildi. Ayrıca telefonla yaptığ...

TurkNet aboneliğimi geçen ay iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında benden, kullanmam için verilen modemin iadesi isten...di, ben de göndermeyi kabul ettim. Ancak ev taşınması sırasında modem kutusu kaybolduğu için sadece modemi gönderebileceğimi belirttim. Buna rağmen kutusu olmadığı gerekçesiyle mod...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Kısa süre önce evimi taşıdığım için adres değişikliği talebinde bulund...um ve internetimin nakli gerçekleştirildi. Eve gelen TurkNet personeline eski modemimi teslim ettim, altyapıya uygun olacak şekilde kendisi yeni modemi taktı. Bu süreçte bana hiçbi...

TurkNet aboneliğimi aylardır hiçbir şekilde kullanmadığım halde iptal ettiremiyorum ve bu süreçte düzenli olarak fatura ...ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 7 fatura ödedim ve toplamda 5.500 TL civarında bir ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aboneliği sonlandırmak istediğ...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Ö...nce kendi üzerime olan aboneliğimde teknik bir problem yaşadım, teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi ve sorun giderilmedi. Bunun üzerine aboneliği iptal ettiri...

TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. 8 Eylül’de Safranbolu Barış Mahallesi Yalçın Vista Evleri’ind...

TurkNet kapsamında Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketine aboneliğim bulunmaktaydı. Ağustos ayı boyunca yalnızca ilk bir... hafta kadar internet hizmeti alabildim, sonrasında altyapı problemi gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve ayın geri kalanında hiç hizmet alamadım. Bu nedenle mağduriyetim üze...

TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için iki gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Online i...şlemlere giriş için doğrulama SMS’i bu eski numarama gidiyor ve basit bir numara değişikliğini bile kendi başıma yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Online işlemler üzerinden numara...

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır devam eden bir arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç ku...llanamıyorum. Evimde hiç internet olmamasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte hem TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmayı denedim. ...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür İstanbul Bahçelievler Babaocağı Sokak’taki adresimde internet bağlant...ım tamamen kesik durumda. Öğrenciyiz ve sınavlara hazırlanıyoruz, bu nedenle internete sürekli ihtiyaç duyduğumuz bir dönemde bu kesintiler eğitimimizi ciddi şekilde aksatıyor. Da...

23.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım ve ücretini peşin olarak ödedi...m. Abonelik sırasında bana, 1 ay arkadaş kampanyası + 2 ay hediye olmak üzere toplam 3 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu açıkça söylendi. Yani kısaca 15 ay ücretsiz kullanmam gere...

TurkNet gigafiber aboneliği için kurulum randevusu oluşturdum, ancak yaklaşık 2 haftadır kurulum bir türlü gerçekleştiri...lmiyor. Şu ana kadar 3 kez randevu verildi, her seferinde “modem stoğu yok” gerekçesiyle randevular iptal edildi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Müşteri hizmetleriyle defa...

23 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk ev internetine geçiş talebinde bulundum. Amacım, mevcut TurkNet aboneliğim...in Digiturk’e transfer edilmesi ve kesintisiz şekilde aynı internet hizmetini kullanmaya devam etmekti. Ancak buna rağmen Digiturk tarafından yeni bir abonelik açılmış, TurkNet abo...

İlk arıza kaydımı 9 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum. İnternet bağlantım o tarihten beri tamamen çevrim dışıdır ve aradan... günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Arızanın çözülmesi için, hafta sonuna denk gelen 13 Eylül 2026 Pazar günü 13.00–18.00 saatleri arasında tarafıma teknik ekip r...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 16 Eylül tarihinde 08:00–13:00 saatleri arasında kurulum için randevu... verildi. O gün tüm işlerimi ayarlayıp evde beklememe rağmen adrese gelen hiç kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum ve modem ücreti olarak yaklaşık 1200 ...

TurkNet’ten 12 aylık ev interneti hizmeti için 13.10.2025 başlangıç tarihli paketi peşin olarak 7.198,80 TL ödeyerek sat...ın aldım. Paketimin 13.10.2026 tarihine kadar geçerli ve sabit fiyatlı olması gerekirken, sistemde Ağustos 2026 dönemi için 598,29 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını ve “hizmeti...

TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamadığım için bu başvuruyu yapıyorum. Kep ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderemiyorum, ...Forum başvuruma yanıt alamıyorum, 444 8 875 numaralı hattınızda da yetkiliye ulaşamıyorum. 45 gün önce GigaFiber’e geçtim ve yıllık peşin 8.400 TL ödedim. Yaklaşık 2 hafta sonra i...

TurkNet aboneliğim için internet taşıma talebinde bulundum ve 16.09.2026 tarihinde saat 11.45’e randevu verildi. Aynı gü...n saat 10.45 civarında saha ekibiniz tarafından aranarak “1 saate oradayız” denildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Mesaj dahi gönderilmedi, sadece sesli ...

19 Haziran 2026 tarihinde TurkNet’in yıllık ödeme kampanyasına katıldım ve 1000 Mbps internet aboneliğim için 2026 Hazir...an – 2027 Haziran dönemini kapsayacak şekilde kredi kartımdan 8.398 TL tutarında yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Ödememden sonra TurkNet uygulamasında da kampanyamın 18.06.2026...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi’nde hizmet almaktayım. 14.09.2026 sabah saat 11.00’den ...beri internet bağlantım tamamen kesik ve bugüne kadar bir açıklama yapılmadığı gibi sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bölgede “fiber kesi...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yıllardır internet hizmetimi 12 aylık peşin ödeme ile sabit ve indirimli tarifeden ...kullanıyorum. Geçen sene de aynı şekilde 01.09.2025 başlangıç ve 01.10.2026 bitiş tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 12 aylık sabit internet paketimi satın almıştım ve bu dö...

2018 yılından beri TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık sekiz yıldır hizmet alıyorum ve bugüne kadar bu sene yaşadığım kadar... kötü bir dönem hiç geçirmedim. Eskiden arıza yaşadığımızda en azından telefonda gerçekten bizi dinleyen, sorunu anlamaya ve hizmetimizi kolaylaştırmaya çalışan kişilerle muhatap o...

TurkNet abonesiyken adres değişikliği yapmak istediğimde ilk adres değişikliğinin ücretsiz olduğu söylendi. Buna rağmen ...27.07.2026 tarihli 709,72 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha sonra beni arayıp bu faturanın iptal edildiğini, borcumun kalmadığını ilettiler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesi...