to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemimdeki ışıklar yanmasına rağmen ne kablolu ne de kablosuz olarak hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde TurkNet’e telefon veya diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamadım, dolayısıyla arıza kaydı bile açtıramadım. Parasını ödediğim halde bir haftadır hizmet alamıyorum ve internete ihtiyaç duyduğum işim ve gireceğim sınavlar için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bir haftadır süren bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımdaki sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve kullanamadığım süre için faturama uygun şekilde iade/indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle TurkNet ile olan abonelik ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü, sorun çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin büyümemesi için konuyla ilgili çok acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.
