PS5'te Düşük İnternet Hızı Ve Modem Değişim Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Bilgisayarımda kablolu bağlantı ile 900 Mbps civarında hız alırken, aynı modeme bağlı olan ps5 cihazımda hem Ethernet hem de Wi-Fi üzerinden yalnızca 40–50 Mbps civarında hız alıyorum. PlayStation ağ bağlantı testi sonuçlarında indirme hızım yaklaşık 20–40 Mbps aralığında görünmektedir. Bu durum sebebiyle ps5 üzerinden aldığım hizmetten verim alamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve öncesinde ps5’imde böyle bir sıkıntı yoktu. Farklı Ethernet kabloları, farklı portlar ve hem kablolu hem kablosuz bağlantı yöntemlerini denememe rağmen sonuç değişmedi. Aynı ağda bulunan bilgisayarda çok yüksek hız alabiliyor olmama rağmen ps5’te hızın bu kadar düşük kalması, sorunun modem veya router kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.

İnternette ve çeşitli forumlarda benzer sorunun ZyXEL modem değişimiyle çözüldüğünü gördüm. Abone numaram 5462640, aylık yaklaşık 1500 TL internet ücreti ödediğim bu hizmetten ps5 cihazımda hakkıyla faydalanmak istiyorum. Modemimin uzaktan ve gerekiyorsa yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini, mümkünse farklı bir modemle test yapılmasını rica ediyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde ücretsiz modem değişimi yapılmasını, aksi halde hız sorunu giderilemiyorsa aboneliğimin cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.