TurkNet Nakil İşlemi Randevu İhlalleri Ve Sürekli İnternet Kesintisi

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 20’sinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimden başvuru yaptım. O günden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen internetim bağlanmadı ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi. Sistemlerinde beni “müsait değil” olarak göstermelerine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Evden çalışan biri olarak bu süreçte internetim olmadığı için ciddi anlamda mağdur edildim. Buna ek olarak, nakil yerine iptal edip yeni abonelik başlatmış olsaydım, şu ana kadar internetimin kurulmuş olacağını düşünüyorum; buna rağmen nakil sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez.

Nakil işleminin artık daha fazla ertelenmeden, belirtilen adreste en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.