to read complaints and reviews, or file yours.18.09.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber kurulumu için evime geldiler ve modem odamda kurulu olduğu için mutfak ve salon t...arafında internet çekmiyordu. Bunun üzerine smartfy hizmeti için önce uygulama üzerinden başvuru yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde stok yok denilere
TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmek için temmuz ayı sonundan itibaren defalarca... müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi. Buna rağmen modem iadesi yapılamadığı için şu anda benden 7.000 TL modem ücreti talep ediliyor. Tel
27.10.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu yapmadan önce sitenizde an...asayfada yer alan ve 31 Ekim’de sona ereceği yazan ilk 3 ay 749,90 TL kampanyasını gördüm. Buna rağmen sözleşme detaylarımda bu kampanyanın yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmet
27 Ekim’de TurkNet’e geçiş işlemlerim tamamlandı ancak o günden bu yana internet bağlantım yok, hattımı hiçbir şekilde k...ullanamıyorum. 100 Mbps hız sözü verildiği halde şu anda en temel internet erişimini dahi sağlayamıyorum. Adresim İzmir Çiğli’de ve kurulumdan sonra tek bir gün bile sorunsuz inter
Kasım 2025’ten bu yana neredeyse her ay en az 3–5 gün internetim kesik. Mayıs ayında 10–15 gün, haziran ayında yaklaşık ...10 gün, temmuz ve ağustos aylarında ise toplamda yaklaşık 3–3,5 hafta boyunca internetim yoktu. Buna rağmen kullanamadığım, alamadığım hizmet için düzenli olarak fatura kesmeye dev
TurkNet’ten satın aldığım internet hizmetini iptal etmeme rağmen iade kodum tarafıma ulaşmadığı için yaklaşık 8.000 TL t...utarında bir ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. İptal işlemini yaklaşık 10 gün önce yaptım ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen iade kodu hala gönderilmedi. Hizmetim 44
TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 28.10 tarihinde saat 08:45’ten beri evimde internet bağlantım tamamen kesik, üç ...gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Aynı apartmanda oturan diğer komşularımda ve binanın altyapısında bir sorun olmadığı halde sadece benim hattımda problem yaşanıyor. Tu
"Desteğiniz için teşekkürler"
TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal süreci nedeniyle mağdu...riyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimden Orhangazi’ye taşınacağım içi
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. Son iki hafta içinde tam üç kez internet kesintisi yaşadık ve her ...seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak 29 Ekim 2026 tarihinde saat 13:00 civarında internetimiz tamamen kesildi, bugün 30 Ekim saat 08:50 olmasına rağmen hâlâ bağlant
TurkNet GigaFiber’e başvuru yaparken, en başta özellikle Digiturk + internet aboneliğimi iptal edeceğimi belirttim ve 5....000 TL’ye kadar olan cayma bedelli faturanın karşılanacağı söylendi. Detayları özellikle sormama rağmen net bir içerik paylaşılmadı, sadece cayma bedelimin ödeneceği ifade edildi.
TurkNet sabit ev internetim bugün sabah saat 11.00’den beri kesik ve saat şu an 19.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok.... Uygulamada İstanbul Bağcılar bölgesinde “genel arıza” ve sebep olarak “fiber kesinti” yazıyor ancak saatlerdir hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Resmi tatilde tüm gün evdeyiz ve
Yaklaşık 20 gün önce TurkNet ev internet aboneliğimi başlattım. Bunun son 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı a...lamıyorum. İlk aradığımda özellikle pazar günlerinin tek müsait günüm olduğunu belirttim ve pazar günü için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak pazar günü ne arayan oldu ne gelen
TurkNet ev interneti aboneliğimi sonlandırdım, tüm borçlarımı ödedim. Önce 144 TL alacağım olduğu söylendi, IBAN numaram...ı ilettim ve bu tutar hesabıma geri ödendi. Ardından neye ait olduğunu bilmediğim, yaklaşık 200 TL üzerinde yeni bir borç çıkarıldı ve detayını bilmeden bu ödemeyi de yaptım. Daha
TurkNet VDSL internet aboneliğim için kurulum işlemini tamamen kendi imkanlarımla, evde kendim gerçekleştirdim. Buna rağ...men saha ekipleri adresime hiç gelmeden tarafıma kurulum ücreti yansıtılmış ve bu bedel faturama altı taksit halinde 1.200 TL olarak eklenmiştir. 18.09.2026 tarihinden bu yana bu d
TurkNet fiber internet aboneliğimizi başlattığımızdan bu yana her ay defalarca altyapı çalışması ve arıza gerekçesiyle i...nternet kesintisi yaşıyoruz. Ekim ayı boyunca yaklaşık yedi, sekiz hatta dokuz kez altyapı çalışması nedeniyle günlerce internetsiz kaldık. Aynı durum önceki aylarda da tekrarlandı
16 Eylül saat 09:30’da TurkNet ev interneti hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmede, geri i...adeli modem gönderileceği, bir ay boyunca internetin ücretsiz olacağı ve deneme süresi sonunda devam etmek istemezsem herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye gü
Ekim 2026 başında TurkNet’ten 35 Mbps internet hizmeti satın aldım. Ancak 5 Ekim tarihinde tarafıma 35 Mbps yerine 8 Mbp...s hız tanımlandı. Bunun üzerine iptal etmek istediğimde, 5 Ekim’de görüştüğüm Ç**** Hanım ve 6 Ekim’de görüştüğüm B**** Bey, açıkça 35 Mbps hızın tanımlanabileceğini söyleyerek ben
TurkNet’in fiber internet hizmetini ücretsiz kullanım ayı kapsamında başlattım ve ilk ay dolmadan, 16.10.2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmelerimizde hem hizmetin hem de verilen modemin ücretsiz olduğu, herhangi bir ücret yansımayacağı sözlü olarak ifade ed
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tama...men yok, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Buna ek olarak, aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaştığımda hiçbir şekilde canlı bir
TurkNet ev internet aboneliğim hiçbir sebep yokken iptal edildi ve mağdur edildim. 25’inde akşam saat 19:00 civarında in...ternet bağlantım gitti, müşteri hizmetlerini aradığımda 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Üçüncü g
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal sürecinde, kullanmadığım dönem için bana fatura çıkarılmayacağı özellikle söylend...i. Buna güvenerek işlem yaptım ancak buna rağmen sonradan 401 TL tutarında borç yansıtılmış ve bu borç için hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme yapılmadan dosyam cocol lec Türk
Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde aboneliğimin iptal süreciyle ilgili bir e‑pos...ta aldım ve son iletilen e‑postada, aboneliğimin durdurulduğunu doğrudan şirketle iletişime geçerek doğrulamam gerektiği belirtilmesine rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.
Yaklaşık üç yıldır TurkNet abonesiydim. İnternet hizmetim 1,5 aya yakın süre tamamen kesik olduğu için aboneliğimi iptal... etmek zorunda kaldım. Daha sonra TurkNet tarafından arandım, yeni başvuru yapmam için ikna edildim ve kardeşimin engelli raporu üzerinden %25’lik sosyal indirim alabileceğim söyle
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Ekim tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o g...ünden bu yana hiç gelmedi. Eşim uzaktan, internet üzerinden çalışan biri olduğu için günlerdir işini yapamaz hale geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şikayet sürecinde tarafıma ö
