TurkNet’in Haksız Cihaz Bedeli Talebi Ve İcra Tehdidine Karşı İtiraz

5080252 numaralı TurkNet abonesiydim ve ev internetimi hiçbir taahhüt olmadan, öde‑kullan sistemiyle kullandım. Yaklaşık 7 ay önce abone oldum, 4 ay kadar TurkNet üzerinden hizmet aldıktan sonra başka bir internet servis sağlayıcısına geçtim. Kendi modemimi kullandım, TurkNet’ten herhangi bir modem veya cihaz hizmeti almadım.

Hizmetimi sonlandırdıktan yaklaşık 3 ay sonra TurkNet’ten SMS yoluyla 8.699,90 TL tutarında fatura borcum olduğu ve ödenmezse icra takibi başlatılacağı yönünde bir mesaj aldım. Daha önce düzenli ödemelerimi yapmış olmama ve taahhütsüz kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “cihaz bedeli” olduğunu söylediler; oysa TurkNet’ten hiçbir cihaz almadım, kurulumda da kendi mevcut modemimi kullandım.

Gerçek internet kullanımım karşılığı oluşan fatura borcu ne ise onu ödemeye hazırım, bu konuda bir itirazım yoktur. Talebim sadece haksız yere tarafıma yansıtılan cihaz bedeli adı altındaki yaklaşık 8.000 TL’lik tutarın ve buna bağlı olarak başlatılan ya da başlatılacağı belirtilen icra işlemlerinin tamamen iptal edilmesidir. Yaşadığım bu süreçte hem haksız borç çıkarılması hem de icra tehdidi nedeniyle mağdur edildiğimi, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.