to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ADSL internet aboneliğimde 2–3 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama r...ağmen bağlantı yok ve evde interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, internet hâlâ gelmedi. Buna r
Yaklaşık bir aydır TurkNet sabit internet hizmetimde sürekli altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Hattı bağlattığım günd...en beri internetim düzenli olarak kesiliyor, çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyorum. Bağlatırken altyapınızın çok uygun olduğu söylendiği için TurkNet tercih etmiştim ancak yaşadıkla
Uzun süredir TurkNet aboneliğim kapsamında yaşadığım yanlış kurulum nedeniyle hem görüntü kirliliği hem de bağlantı kopm...alarıyla uğraşıyorum. Kurulum aşamasında modem, evin içindeki ilgili kutuya bağlanmak yerine antrede yere kurulmuş durumda bırakıldı ve kablolar gelişigüzel bir şekilde ortada kald
TurkNet’ten 35 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun yapılacağı gün için üç ayrı kez ...aranıp geleceklerini söylemelerine rağmen belirtilen gün ve saatlerde ne kimse geldi ne de tekrar arandı. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca arayıp görüşme yapmam sonucunda kurul
TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde hem randevu hem de iletişim anlamında... ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak 22.10.2026 Perşembe günü için geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 24.10.2026 tar
22 Ekim Perşembe günü evimde kullandığım TurkNet internetimde bağlantı sorunu yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. ... 23 Ekim Cuma günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yoğunluk nedeniyle teknik servis yönlendirmesi yapılamadığı, ancak 24 Ekim Cumartesi günü için 09.00–13.00 saatleri ara
İstanbul Yakacık’taki adresimde yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram 4651274. Anc...ak aldığım internet hızından hiç memnun değilim. Gündüzleri de hız oldukça düşük, akşam saat 21.00’den sonra ise internet iyice yavaşlıyor ve aldığım paketin hızının yarısını bile
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır aralıklarla sürekli internet kes...intileri oluyor, neredeyse toplam 30 güne yakın bir süre internetimi hiç kullanamadım ama buna rağmen faturalarımı eksiksiz ödemek zorunda kaldım. İnternet bağlantısı sık sık tamam
TurkNet müşterisi olarak 2 Ekim’den bu yana yaklaşık 22 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantının olmadığını 2... Ekim’de fark ettik ve aynı gün destek kaydı oluşturduk ancak aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülemedi. TurkNet sisteminde yapılan ilk kontrollerde modemimizin IP almadığı
TurkNet’ten 1000 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. 2026 yılı Ağustos, Eylül ve Ekim ayl...arı boyunca internet bağlantımız 3 gün varsa 4 gün yok şeklinde, düzensiz ama sürekli kesiliyor. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Her arıza kaydı açtığımda “hat dü
24.10.2026 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden 1.000 Mbps’ye varan hız, ilk 3 ay ayda 749,90 TL olan kampanyadan yara...rlanmak için ödeme işlemi yaptım. Ödeme ekranında “12 ay peşine indirimli 3 taksit, ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra taksit seçenekleri çıkacaktır” şeklinde
TurkNet internet aboneliğimde paket ücretiyle ilgili ciddi bir fatura hatası yaşıyorum. Eylül ayında faturaya yansıtılma...sı gereken 350 TL’lik paket ücreti faturaya hiç yansıtılmamış, şimdi ise bu ücreti Ekim faturama hem “hatalı ücret düzeltme” kalemiyle hem de paket ücreti olarak 359 TL şeklinde ya
TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım ancak 10 Ekim 2026 tarihinden bu yana, yani 12 gündür aktivasyonu...m gerçekleşmedi. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonla destek kaydı açtım, mobil uygulama üzerinden “Aktivasyon Destek Talebi”
TurkNet abonesiyim ve Üsküdar Bahçelievler Mahallesi Sultanmurat Caddesi’indeki fiber optik kazı çalışması sonrasında 22....10.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her sefer
2–3 Ekim tarihinde ev adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen bilgiye gö...re en geç 13 Ekim’e kadar bağlantımın tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı ve süreç hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Türk Telekom sah
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. 9 Aralık 2026 son ödeme tarihli faturamda 0,37 TL gecikme ücreti yansıtıldığını ...gördüm. Tüm faturalarım yaklaşık 1,5 senedir aynı banka üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor ve bugüne kadar hiçbir faturamda gecikme ücreti yansıtılmadı.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliği aldığım günden bu yana düzenli olarak internet kesinti...si yaşıyorum. Özellikle “planlı çalışma var” ya da “arıza var” denilerek bağlantım sık sık gidiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgil
15 Ekim 2026 tarihinde ev interneti için TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru sırasında aynı gün içinde dönüş yapılacağı ve... kurulum/aktivasyon sürecinin hızlı ilerleyeceği söylendi, ancak gün içinde ne bir aranma ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ve
TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 970 TL olan fatura bedelim üzerinden kullan...ılmayan süre için yapılan indirim 459 TL olarak hesaplandığı ve buna rağmen ödemem gereken fatura tutarının 949,99 TL olarak çıkarıldığı bilgisi SMS ile iletildi. Kullanmadığım dön
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Modemim ZyXEL EX3501-T1 ve evimdeki telefon ve bilgisayarlarımd...a hızımda ya da ping değerlerimde hiçbir sorun yok. Ancak yaklaşık 3 gündür sadece ps5 Pro cihazımda 45–47 Mbps civarında hız kısıtlaması yaşıyorum ve indirme hızım da 5–6 MB/s sev
"Teşekkürler"
TurkNet’in 1000 Mbps upload ve download paketine 16’sı akşamı telefonla başvuruda bulundum. Görüşmeye başlamadan önce sa...bit IP’nin ücretli olup olmadığını özellikle birkaç kez sordum, müşteri temsilcisi sabit IP’nin ücretsiz tanımlanacağını söyledi. Ayrıca port açma konusunda da sorun yaşamayacağımı
TurkNet 3 aydır her gün interneti kesiyor. Ben iptal talebinde bulundum, acil yanıt bekliyorum. Utanmadan internet hizme...ti satıyorlar bir de.
TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 15.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. 17.10.2026 tarihinde gelen ek...ip, binada Türk Telekom altyapısı olduğunu ancak daire içine kablo çekilmediğini söyleyerek nakil talebimi iptal etti. Aynı ekip, daire girişimde TurkNet Gigafiber kutusu olduğunu
