TurkNet iptal müşteri

26 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. Vermiş olduğu internet hızı 16 MB, daha yukarısını veremiyor; altyapının yenilenmesi gerekiyor. TurkNet 35 MB vereceğini söyledi, kapı numaramı ve müşteri numaramı aldılar, test ettiler ve "35 MB veririz" dedim, "emin misiniz?" dedim, evet dediler. Türk ...

TurkNet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık fatura bedelinin 699 TL, Smart TV bedelinin ise 175 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek abone oldum. Ancak daha sonra hiçbir ekstra onayım olmadan, “web sitesi, kurulum” gibi bahanelerle her ay “kurulum” adı altında 200 TL talep...

20/02/2026 tarihinden itibaren TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri bir türlü sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internetim çalışmadığı halde sürekli oyalanıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üze...

İstanbul Bağcılar’da TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık son iki aydır internet bağlantımızda sürekli ve düzenli olarak kesintiler yaşıyoruz. Neredeyse her 3 günde bir “internetiniz saat 14.00 ile 18.00 arası kesik olacak” şeklinde mesaj geliyor. Faturamı düzenli ödediğim halde her hafta saatler süren ...

TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdik ve başvuruyu yaptık. Zaman bulmakta zorlandığımız için ancak uzun bir süre sonra başvuru için arama yapabildik. Bu süreçte TurkNet’i defalarca aradık, görüşmelerin yarısında hat düştü, her seferinde baştan aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldık. Sonun...

Uzun süredir TürkNet ev interneti abonesiyim ve İstanbul Kağıthane’de 2572337 numaralı aboneliğim kapsamında kendi satın aldığım modemle hizmet kullanıyorum. Şirket bana hiçbir zaman modem teslim etmedi; buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden yaklaşık 3000 TL’lik “modem iad...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi için 14.10.2025 tarihinde abonelik başlattım. Abonelik öncesinde bölgemde 1000 Mbps hızın aktif olduğu, ilk ayın ücretsiz olacağı, sonrasında belirli bir abonelik ücreti ödeyeceğim ve kesinlikle cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek abo...

20.02.2026 tarihinde saat 09.37’de TurkNet müşteri hizmetleri tarafından ev interneti aboneliğimle ilgili olarak +90 212 922 00 37 numaralı hattan arandım. O anda uygun olmadığımı belirttim. Bunun üzerine görüşmedeki kişi bir anda “o zaman modeminizi iptal ediyorum, iyi günler.” diyerek tepki verdi....

TurkNet üzerinden hızlı internet aboneliği için başvuruda bulundum. Yeni bağlantı sağlanacağı söylenerek mevcut Vodafone internet aboneliğimi yaklaşık 6 gün önce iptal ettirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu sü...

Tekirdağ Ergene’de yaklaşık 3–4 aydır TurkNet 50 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum. Aboneliği başlatırken altyapım üzerinden 87 Mbps indirme hızına kadar alabileceğim söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım. Fakat taşındığımızdan beri internet sürekli kesiliyor ve hız hiçbir zaman söylenen seviyelere y...

10.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra ilk birkaç gün sorun yokken, 13.02.2026 tarihinden itibaren sık sık kopmalar yaşamaya başladık. Bunun üzerine defalarca arıza kaydı açtım ve tarafıma kopmanın tespit edildiği, arızanın giderileceği bi...

8 Şubat’ta TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak yapılan başvuruya rağmen internetim bir türlü aktif edilmedi ve 12 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı. 20 Şubat’a kadar beklemek zorunda kaldım ve internet hâlâ açılmadığı için abonelik başvurumu iptal ettim. Bu süreçt...

TurkNet’e 13.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim boyunca her seferinde “6 iş günü içerisindesiniz, ekipler mutlaka gelecek” şeklinde bilgi verildi. Ancak belirtilen süre bugün itibarıyla dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlan...

Evimde TurkNet internet online başvuruda bulundum. İnternetim aktif olur olmaz arıza kaydı oluşturdum. Çünkü sürekli hız düşüşleri oluyordu. Normalde 12megabit geliyor, hız testi yapıyorum 1 veya 2 megabite düşmüş oluyor internet hızım. Online işlemlerden arıza kaydı da bıraktım, hız testi yapıp yük...

Uzun süredir TürkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Oturduğum bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle zaman zaman kopmalar yaşıyordum; ancak 15.02.2026 gece yarısından itibaren internetim tamamen kesildi. Aynı apartmanda diğer kullanıcıların hizmeti devam ederken yaln...

TurkNet’te 100 Mbps internet kullanıyorum. Taşındığım için hattımı yeni adresime nakil ettirmek istedim; ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede bana nakil işlemi yapılamadığı, bunun yerine yeni hat açılması gerektiği söylendi. Yeni adresimde altyapı durumu ile ilgili tarafıma bilgi v...

TurkNet abonesiyim. 4063563 müşteri numarası ile kayıtlı aboneliğim kapsamında Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde, 16.02.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içinde internet bağlantısı tamamen kesiktir ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Kesinti...

14.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumu daha sonra kendi bilgim ve onayım olmadan iptal etmişler. Bu iptal işlemiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal e...

Mart 2025 ayında TurkNet’e 1 senelik peşin ödeme yaparak fiber internet hizmeti almaya başladım ve bu kapsamda 1 yıllık kullanım sürem doldu. Buna rağmen, son faturam kesildikten sonra sistemde içeride kalan 1012 TL paramın tarafıma iade edilmediğini gördüm. Defalarca aramama ve ısrarla talep etmem...

Evime TurkNet üzerinden sabit internet bağlattım ancak bağlantı aktif olduğu ilk günden itibaren hız son derece düşük ve kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle hizmeti kullanmak istemediğim için bir gün sonra iptal başvurusu yaptım. Abonelik yapılırken tarafıma 30 gün deneme süresi olduğu ve bu süre i...

09.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak 19.02.2026 tarihine kadar hiçbir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi, bağlantım yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım...

Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim ve Bodrum’da bulunan adresimde 12.02.2026 tarihinden beri tamamen internete bağlanamıyorum. Bir haftayı aşan bu süreçte tek bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım, paramızla resmen rezil oluyoruz. 3639915 numaralı TurkNet müşterisi olarak defalarca arıza kaydı ...

30 Ocak Cuma günü TurkNet’ten bireysel olarak fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum süresinin en fazla 6 iş günü süreceği bilgisi verildi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı ve süreç toplamda yaklaşık 17 gün, yani 11 iş günü sürdü. Bu süre zarfında kurulum için sadece b...

Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi Günbatımı Sokak Kasrılena Sitesi b Blok No:10 adresindeki dairem için bugün TurkNet internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip son derece amatör davrandı, işlemi düzgün şekilde tamamlayamadı ve işi yarıda bırakıp, nasıl yapılacağını elektrikçiye tarif etmeye...