to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar’da TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık son iki aydır internet bağlantımızda sürekli ve düzenli olarak kesintiler yaşıyoruz. Neredeyse her 3 günde bir “internetiniz saat 14.00 ile 18.00 arası kesik olacak” şeklinde mesaj geliyor. Faturamı düzenli ödediğim halde her hafta saatler süren kesintiler oluyor, artık bu durum dayanılmaz hale geldi.
Dünden beri ise internetimiz tamamen yok, neredeyse 24 saate yakındır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Apartmandaki kullanıcıların tamamı bu durumdan mağdur durumda, işimiz, derslerimiz ve günlük işlerimiz aksıyor. Böyle devam ederse apartman olarak TurkNet aboneliğimizi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz ve artık kimseye TurkNet tavsiye etmiyoruz.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda karşımıza sadece otomatik bir sistem çıkıyor, canlı bir muhatap bulamıyoruz. Telefon ettiğimizde de otomatik kayıtla “bölgenizde internet sorunu var, çözüldüğünde size haber vereceğiz, mesajları takip edin” denilmekten başka bir şey yapılmıyor. Gerçek bir temsilci ile görüşemediğimiz için ne süreci öğrenebiliyoruz ne de kalıcı bir çözüm alabiliyoruz.
Müşteri numaram 4849746’dır. Sürekli hale gelen bu kesintilerin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, apartman genelinde yaşadığımız bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerektiğinde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Sabah 12 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Bu durum yalnızca bugünle sınırlı değil; her ay rastgele zamanlarda benzer kesintiler yaşıyorum. Sorunun modemle ilgili olmadığını defalarca kontrol...
TurkNet abonesiyim (Abone No: 3934845) ve İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm yöntemleri denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetl...
İstanbul Bağcılar’da yaklaşık iki aydır TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de 2-3 kez benzer kesinti yaşadım ve altyapı çalışması olduğu söylenmişti. Bu kez ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için bugü...
İstanbul Bağcılar’daki adresimde 2 haftadır aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açılıyor fakat sorunun ne olduğu ya da ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. 3354855 numaralı müşteri olarak sürekli ...
İstanbul Bağcılar’da TurkNet sabit internet kullanıyoruz ve birkaç aydır hizmetten hiç memnun değiliz. İnternetimiz sık sık kesiliyor, özellikle elektrikler gidip geldiğinde bağlantı tamamen kopuyor ve 1–2 saat boyunca geri gelmiyor. Son olarak 31 Aralık’ta yaşanan kesintiyle birlikte o günden beri ...
Yorumlar