Peşin Ödeme Sonrası Kalan 1012 TL’nin İadesi Reddedildi

Temmuz 2025’te TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim başladı. Abonelik başında bana aylık ücretin 499,90 TL olacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek hizmeti başlattım. Ancak daha ilk faturam gelmeden zam yapılacağına dair SMS aldım. Bunun üzerine 18 Temmuz’da TurkNet müşteri hizmetlerini aradı...

TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...

TurkNet fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kasım ile Ocak ayları arasında yaklaşık 1 ay boyunca internet hızım neredeyse hiç yoktu ve bu süre içinde interneti fiilen kullanamadım. Yaşadığım sorun için destek kaydı açtığımda ekip yönlendirileceği ve problemin altyapı kaynaklı olduğu söyl...

14.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş için başvuru yaptım. 23.12.2025’te Türk Telekom ekibi modemi ve sadece telefon kurulumunu tamamladı, ancak internetim fiber’e çevrilmedi, hâlâ eski bakır kablo üzerinden hizmet alıyorum. Birkaç gün önce ise benim herhangi bir talebim olma...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. İnternetim 23 Kasım 2024 tarihinde bağlandı ancak bağlandığı günden 1 Aralık’ta iptal edene kadar tek bir kez bile düzgün çalışmadı, aslında hiç kullanamadım. Bağlantı sorunu için bir kez müşteri hizmetleriyle görüşebildim, sonrasında defalar...