Peşin Ödeme Sonrası Kalan 1012 TL’nin İadesi Reddedildi

Mart 2025 ayında TurkNet’e 1 senelik peşin ödeme yaparak fiber internet hizmeti almaya başladım ve bu kapsamda 1 yıllık kullanım sürem doldu. Buna rağmen, son faturam kesildikten sonra sistemde içeride kalan 1012 TL paramın tarafıma iade edilmediğini gördüm.

Defalarca aramama ve ısrarla talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri herhangi bir iade yapılamayacağını, bu tutarın yalnızca hizmet iptali durumunda iade edilebileceğini iletti. Peşin ödediğim ve karşılığında hizmet süremi tamamladığım bir tutarın hesabıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

İçeride kalan 1012 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini ve peşin ödeme yapan müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.