to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum'da İnternetsiz Kalan Abonelik Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti
Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim ve Bodrum’da bulunan adresimde 12.02.2026 tarihinden beri tamamen internete bağlanamıyorum. Bir haftayı aşan bu süreçte tek bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım, paramızla resmen rezil oluyoruz.
3639915 numaralı TurkNet müşterisi olarak defalarca arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda farklı bir temsilci tarafından “24 saat içinde çözülecek”, “36 saat içinde çözülecek”, “48 saat içinde çözülecek” gibi tutarsız ve boşa çıkan vaatlerle oyalanıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, tamamen ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım var.
Artık sabrım kalmadı. Ya arızam derhal ve kalıcı şekilde giderilsin ya da aboneliğim iptal edilerek 1 yıllık peşin ödediğim abonelik ücretimin tamamı tarafıma iade edilsin istiyorum. Bu kadar süre internetsiz bırakılmak ve üstüne sürekli oyalayan, tutarsız bilgiler verilmesi kabul edilemez.
Gelişme
TurkNet abonesiyim ve 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmuyor, sürekli oyalanıyorum ve sorunun ne zaman giderileceğine dair açık bir bilgi verilmiyor. Kesintinin bölgesel mi yoksa sadece benim aboneliğime özel mi olduğu konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Bu yaşadıklarımdan sonra çevreme de açıkça TurkNet’ten uzak durmalarını söylüyorum, kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benim için TurkNet tam anlamıyla pişmanlıktır. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
