İzinsiz İptal Edilen İnternet Başvurusuna Açıklama Talebi

14.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumu daha sonra kendi bilgim ve onayım olmadan iptal etmişler. Bu iptal işlemiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal edilmiş bir başvurum olduğundan bahsedilmedi, aksine ekiplerin kuruluma geleceği söylendi. Üst katımda oturan kardeşimin adresine kuruluma geldiklerinde tamamen tesadüfen kendi başvurumun iptal edildiğini ve süreçte bir sorun olduğunu öğrendim.

Başvurumun neden ve hangi gerekçeyle, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğinin açıklanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.