to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık fatura bedelinin 699 TL, Smart TV bedelinin ise 175 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek abone oldum. Ancak daha sonra hiçbir ekstra onayım olmadan, “web sitesi, kurulum” gibi bahanelerle her ay “kurulum” adı altında 200 TL talep edilmeye başlandı.
Şu an faturam toplamda 1.075 TL olarak çıkıyor ve bu durum başvuru sırasında söylenenlerle tamamen çelişiyor. Kendi iş yerime bağlantı yaptırırken böyle bir sorun yaşamamıştım, şimdi ise sanki sonradan kural değiştirilmiş gibi her ay ekstra ücret talep ediliyor. 22 Şubat itibarıyla bu beklenmedik ek ücretle karşılaştım ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyu netleştirmek yerine konuyu kestirip atıyorlar, yardımcı olmuyorlar. Hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı, sadece ücretin alınacağı söylenip geçiştiriliyorum. Abone numaram 5058303’tür.
Aboneliğe başlarken bana söylenen tutarların geçerli olmasını, her ay alınmaya çalışılan bu 200 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edildiyse bu bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Ankara Çankaya adresime internet bağlattım. Ancak bugün tarafıma tam bir aylık kullanım faturası kesildi ve ayrıca 6 taksit halinde olmak üzere toplamda 200 TL kurulum hizmeti bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı yaklaşık 600 TL oldu. Kurulum sır...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...
29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...
TurkNet Özgür İletişim aboneliğim 17 Aralık 2025 tarihinde aktif oldu, 16 Aralık’ta başvurumu yaptım. Aradan bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen bugün SMS ile 8 Ocak 2026 son ödeme tarihli, 599,90 TL tutarında fatura çıktığını gördüm. Bu faturanın içinde ayrıca 200 TL olarak evde kurulum ücreti ...
TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yapmadan önce müşteri temsilcisine özellikle kurulum ücreti olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı açıkça sözlü olarak belirtildi. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak 17.01.2026 tarihli ilk faturamda, 6 ay taksitle her ay 200 TL...
Yorumlar