to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Seyrantepe Mahallesi Adıgüzel Sokak No:35 Tuşba/Van adr...esimdeki fiber kablom bir yıl önce koptu. Gelen ekip, kabloyu tamamen yenilemek yerine ek yaparak geçici bir yama ile çözüm uygulayıp gitti. Bu yamalı kablo en ufak rüzgârda veya
"Sorunum çözüldü"
TurkNet fiber internet aboneliğimde dün saat 18.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 20 saattir inter...nete erişemiyorum. Hem evdeki işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu kesinti nedeniyle aksadı. TurkNet uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde sadece “Genel arıza
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Şişli Feriköy bölgesinde 11.09 tarihinde saat 12:00’den itibaren internet kesintisi yaşıy...orum. Aynı gün saat 18:30 civarında bölgedeki sorunla ilgilendiklerine dair bir SMS aldım ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. İnternet olmadı
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bölge genelinde altyapı arı...zası olduğu söylenmesine rağmen, günlerdir bağlantı sağlanamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üreti
11.09.2026 tarihinde saat 12:09 civarında TurkNet sabit internet hizmetim için kredi kartımdan 9.196,50 TL tutarında öde...me yaptım. Bu ödemenin içinde son çıkan 948 TL’lik faturam da bulunmasına rağmen hem hizmetim tanımlanmadı, hem de bu ödeme sisteme fatura ödenmiş olarak yansımadı ve bir süre “öde
10 Eylül saat 14.00’ten beri evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 48 saattir evden çalışam...ıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve sürekli bir çözümsüzlük döngüsüne sokulduğumu düşünüyorum. İlk gün, hatta düzgünce bakılmadan ezbere bir şekilde “DSL arıza
Yaklaşık 1 ay önce Bursa Karacabey’deki yeni adresime TurkNet üzerinden internet bağlattım. Yıllık olarak yaklaşık 8 bin... tl ödeme yaptım. Ancak bağlantı sürekli koptuğu ve interneti sağlıklı şekilde kullanamadığım için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Cihazlarda Wi-Fi bağlantısı va
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir senedir internet hızımda sürekli bir düşüş yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi üz...erinden bağlantı sağlarken hızım ciddi şekilde dalgalanıyor ve çoğu zaman sağlıklı bir kullanım yapamıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca çağrı
TurkNet internet aboneliğim kapsamında evden çalışan bir kullanıcıyım ve altyapı çalışması gerekçe gösterilerek uzun sür...edir internet hizmeti alamıyorum. Bu altyapı çalışması ve yaşanacak kesinti hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan
06.09.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu hat iş yerim...de kullandığım internet bağlantısı olduğu için hem işimi aksatıyor hem de müşterilerime hizmet verirken ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşter
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ayda bir iki kez, tüm günü kapsayan internet kesinti...leri yaşıyorum. Örneğin 11.09.2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında giden internet akşam 21.00 olduğunda hâlâ gelmemişti. Bu tür kesintilerde hat tamamen gidiyor ve gün boyu in
"Sorun düzeltildi ve turknetimiz bir mesaj bile atmadı"
TurkNet üzerinden 1000 Mbit hızında internet hizmeti alıyorum. 6 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık altı gündür internetim...i kesinlikle kullanamıyorum, çeşitli denemeler yapmama rağmen tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorunun ilk gününde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uzaktan destek vermeye
TurkNet abonesiyim ve 12 ay sabit ödemeli internet paketi kullanıyorum. Bugün sabah saat 09.30 civarında modem değişimi ...yapıldıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç internet erişimimiz yok. Aynı anda üst kattaki komşumun da modem değişimi yapıldı, ancak onları
Mayıs ayında TurkNet sabit internet hizmetine başvurdum. Başvuru aşamasında hem telefonda hem de kuruluma gelen ekip tar...afından ilk 2 ayın ücretsiz olacağı, sonrasında ise 1 yıl boyunca sabit 699 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye dayanarak aboneliği kabul ettim. Bu ay TurkNet uygulamasında
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. Bahçelievler Şirinevler’de bulunan adresimde altyapı kaynaklı bir h...asar nedeniyle 7–10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmamıza rağme
İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanı...cısıyım. 08.09.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür mahallemizde genel bi
TurkNet ev interneti aboneliğim 04.09.2026 tarihinde bağlandı ancak bağlantının yapıldığı günden bu yana interneti sağlı...klı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde Wi-Fi üzerinden çoğu zaman internete hiç girilmiyor, bağlandığı zamanlarda da 1000 Mbps hız için ücret ödememe rağmen 3–5 Mbps hızı bile görem
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde 10.08 tarihinden bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. ZyXEL be...11 modemim bağlı ve çalışır durumda olmasına rağmen internetim çoğu zaman tamamen yok, yalnızca ara sıra çok kısa süreliğine geliyor, sonra tekrar uzun süreli kesiliyor. Sorun baş
Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnterne...t hızım sözleşmemde belirtilen seviyelere çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hat üzerinde anlık müdahale ile hız bir süreliğine düzeltiliyor, ardından tekrar eski
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve gerçekten artık illallah etmiş durumdayım. Evde yaklaşık 3 gündür tama...men internet yok, ondan önceki dönemde de sürekli gün içinde gidip gelen, durduk yere kopan bir bağlantı sorunu yaşıyordum. Bu nedenle hiçbir şekilde adam akıllı, kesintisiz intern
Yaklaşık bir yıldır TurkNet’ten 1000 Mbps’ye varan internet hizmeti alıyorum; ancak yaptığım hız testlerinde çoğu zaman ...9 Mbps civarında, kabul edilemeyecek kadar düşük hızlar görüyorum. Bu durum belli bir saat aralığına bağlı olmadan, gün içinde kafasına göre dalgalanıyor ve hizmetten sağlıklı şeki
10.09.2026 günü saat 18:00 civarında TurkNet fiber internet bağlantım aniden tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturd...um ve interneti işlerimiz için aktif olarak kullandığımı, durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 11 Eylül Cuma günü boyunca ne teknik ekip tarafından arandım ne de
