Bölgesel Altyapı Arızası Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bölge genelinde altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen, günlerdir bağlantı sağlanamadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece altyapı arızası bilgisi verilmekle yetinildi. Bu süre zarfında ne net bir süre bilgisi paylaşılıyor ne de sorunun ne aşamada olduğu konusunda doyurucu bir bilgilendirme yapılıyor.

5403402 numaralı hizmetim için bölgemizdeki altyapı arızasının bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın yeniden sağlanmasını ve uzun süreli bu kesinti nedeniyle faturamda indirim veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.