8 Bin TL'lik Yüksek Ücretli İnternet Kesintileri Ve Çözülmemiş Destek

Yaklaşık 1 ay önce Bursa Karacabey’deki yeni adresime TurkNet üzerinden internet bağlattım. Yıllık olarak yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptım. Ancak bağlantı sürekli koptuğu ve interneti sağlıklı şekilde kullanamadığım için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Cihazlarda Wi-Fi bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen internete giremiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak internet üzerinden TurkNet destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten yardımcı olmuyor. Hem ödediğim yüksek ücret hem de uzun süredir devam eden bu bağlantı problemi nedeniyle mağdur durumdayım.

TurkNet’ten, adresimdeki bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.