TurkNet Gigafiber randevu

10.08.2025 tarihinde TurkNet isimli şirketle internet aboneliği sözleşmesi yaptım. 12.08.2025 tarihinde saat:13.00-18.00 arasında ekiplerin gelip aktivasyon ve kurulum işlemi gerçekleştireceğine söyleyip randevu oluşturdular. Kaç defa gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ekiplerimiz sahada...

TurkNet bağlatalı bir hafta olmadı, 2. Günden bağlantı gitti. Teknik destek kaydı açtım arayan soran yok. Kontrol için randevu oluşturmaya biri arayacak dediler. Arayan yok. Sözüm ona 1000mb fiber bölgedeyiz diye gigafiber pazarlamaya çalışırken kırk takla atan firma çözüm için aynı özveriyi gösterm...

Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. İstanbul'da Küçükçekmece'den Esenyurt bölgesine taşındım. Önceki adresimde TurkNet giga internet desteklemiyordu. Bu adreste destekliyor mu diye sorguladım, destekliyor dediler. TurkNet'e geçeyim dedim, hem de Türk Telekom internet hız düşüklüğünden kurtulurum diye ...

+4

TurkNet müşterisiyim. Bir aydır gigafiber'e geçiş yapmak için defalarca aradım, kutu bağlantınız yok dediler. Kutu bağlantısı yapıldı. Bu sefer de randevu için iletişime geçilecek veya mesaj gelecek dediler ama ne arayan oldu ne de mesaj geldi. www.turk.net sitesine de giriş yapılamıyor.

20.06.2025 tarihinde TurkNet tarafından talebim üzerine gigafiber kurulumu için arandım, mevcutta fiber kullanıyorum. 27.06 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu verilen gün, hiç randevu almamışım gibi hizmet tanıtımı yapılmak için arandım. Telefondaki yetkiliye zaten bugün için randevum olduğu...

TurkNet gigafiber abonesi oldum. Mesaj geldi. 24/07 18-20 arası geleceğiz diye. Akşam aradı arkadaşlar, siteniz bu saatlerde işlem yapmaya izin vermiyor yarın 13-18 arası geleceğiz diye. Ertesi gün aradılar bu sefer servis yoğun yarın 26/06 sabah 09-13 arası geleceğiz diye. Daha sonra da saat 12 gib...

Evime gigafiber bağlatmak için iletişime geçtim. Önce gelen ekip, evde 4 port olduğunu ve hepsinin dolu olduğunu söyledi. Altyapı hizmetine yönlendirdiler. Oysa elektronik olarak da evde kaç port olduğu ve hangilerinin dolu olduğu görülebilir, bu nedenle süreç gereksiz yere uzadı. Ayrıca, erken geli...

TurkNet'te iki aboneliğim mevcut. Birçok arkadaşımı da bu firmaya yönlendirdim, Affiliate kodlarından bakabilirler. Arkadaşlarımdan özür diliyorum. Gigafiber binanıza geldi diye uyarı SMS'i aldım. Keşke mesaj gelmeseydi, binaya da böyle bir hizmet gelmeseydi. Hizmet veren firmalar arasında bugüne ka...

Yıllardır TurkNet kullanırım ve Gigafiber internet adresime yaklaşık 5 ay önce geldi. Altyapım doğrulandı ve adresimdeki diğer kullanıcılar bu hizmetten yararlanmaya başladılar. Aylardır TurkNet Destek Ekibine yazmama ve randevu oluşturulmasını talep etmeme rağmen ne Gigafiber ekibi tarafından aranı...

Hayatımda yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi oldu. TurkNet ile ev interneti için anlaştık abone olduk ve kurulum için 20.05.2025 13.00-18.00 arasında kurulum randevusu oluşturduk. Akşam 16.00 a kadar gelen ekip olmayınca arayıp teyit etmek istedim. Müşteri hizmetleri olumsuzluk yok, ekip ...

Konu: Destek Kayıt No: 87734755 – Yarınki Randevu Hakkında Uyarı ve Bilgilendirme Değerli TurkNet Yetkilileri, 4506999 numaralı aboneliğime ilişkin 87734755 destek kaydı kapsamında, Teşvikiye Nişantaşı adresim için yarın teknik ekip randevusu oluşturulmuştur. Daha önce tarafıma yönlendirilen ekip...

TurkNet'te fibere geçiş yapmak istiyorum ama randevulu kuruluma kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kuruluma kimsenin gelmediğini söyledim. 'Sizi arayacaklar, biz ayrı bir birimiz' diyorlar. Destek kaydı açık, ne arayan ne gelen var. Fiberde ping ve indirme yaparken de sorun yaşıyorum.

İlk kez 1 Nisan tarihinde, Online İşlemler Merkezi'nizde GigaFiber'e ücretsiz geçiş hakkım bulunduğunu öğrenerek sizinle telefonda geçiş talebi oluşturduk. Ancak bir buçuk ay olacak ki hala Müşteri Hizmetleriniz ilgili yerlere bildirdiğini gece gündüz iletmesine rağmen, ekipler tarafından hiçbir şek...

Bir buçuk haftadır TurkNet Gigafiber'e dönüşümüm yapılmıyor. İki alt katıma gelip bana gelmediler. Toplam üç kez randevu verip gelmediler ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ulaşamıyoruz. Onların araması gerekiyor. Arayan kişi de Gigafiber birimiyle iletişime geçemediklerini söylüyor. Sözde şik...

10 günü geçen bir süredir internetimizin gigafiber kablosunda sorun var ve internet erişimimiz yok. TurkNet'i sürekli konu ile ilgili arıyorum. Telefon internetimizin de bittiğini TurkNet tarafından randevu verildiğini fakat randevu tarihinde de gelinmediğini ve şimdiye kadar konu ile ilgili hiç ara...

4048328 numaralı TurkNet abonesiyim. 14.03.2025 tarihinde TurkNet gigafiber e geçmek için destek kaydı oluşturdum (86451706). Bana 15.03.2025 09:00-13:00 arası saatlerinde gigafiber kutusu aktivasyonu için bir ekip geleceğine dair randevu verildi. Ancak bugün 19.03.2025 olmasına rağmen ortada ne eki...

TurkNet adresimde gigafiber kurulum ekipleri, randevu gününün üstünden 1 ay geçmesine rağmen gelmediler. Ne bir bilgi verdiler ne de bir mesaj attılar. 1000 Mbps gigafiber geldi diye her yere reklam asıyorsunuz ama kuruluma gelince hiç gelmiyorsunuz.

30 Ocak tarihinde TurkNet Gigafiber'e geçiş için 31 Ocak saat 9'a randevu aldım. Mevcutta Türk Telekom'dan faydalanıyordum. 31 Ocak saat 9 civarında kurulum ekibi geldi ve çeşitli işlemler yaptı. Türk Telekom'un modem ve kablo bağlantılarını söktü. İşlemler sonunda TurkNet altyapısında problem olduğ...

TurkNet internet kurulumu için randevu verilen saat olan 09.00-13.00 arasında gelinmedi, daha sonra 13.30 ve 15.30'da aradığımda herhangi bir sorun olmadığı ekibin geleceği bilgisi verildi. 17.30'da aradığımda ise adreste bulunamadığım için gelinmediği bilgisini aldım. Öncelikle bütün gün evdeydim k...

Evde uzun süredir kullandığım internet servis sağlayıcıyı TurkNet gigafiber ile değiştirmek için 17.12.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Tarafıma 4291321 abonelik kodu ile işlemlerim başlatıldı. 18.12.2024 tarihinde yerinde kurulum için randevu verildi. Aynı gün oturduğum apartmanda TurkNet kutusu ...

Türk.net firmasından 04 Aralık 2024 tarihinde gigafiber sistemine geçiş için ücretsiz kurulum yapılacağına dair bir SMS aldım. Firmadan randevu aldım. Firmanın gigafiber kurulumu için gönderdiği ekip 07 Aralık 2024 tarihinde geldi ancak pano anahtarı (kabloların bulunduğu dolapları açmak için kull...