Kırık Fiber Kablo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle 4 Gün Süren İnternet Kesintisi

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde, evimdeki eski fiber kabloyu değiştirmek yerine mevcut kabloyu kullanmaya devam ettiler. Yaklaşık 4 gün önce bu eski kablo koptu ve o günden beri internetim tamamen kesik durumda.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen 4 gündür ne arayan var ne de gelen. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen randevuların tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tek talebim, evime bir an önce yeni fiber kablo çekilerek bağlantımın tekrar aktif edilmesidir. Başka bir beklentim yok, yalnızca kablonun acilen yenilenmesini ve internetimin tekrar çalışır hale getirilmesini istiyorum.