to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber aboneliği için başvuruda bulundum. Abonelik numaram 5117428’dir. Başvuru sürecinde yapılan altyapı sorgulamalarında herhangi bir problem olmadığı söylendi, adresimde Gigafiber hizmeti verilebileceği belirtildi. Adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir.
Ancak bugün 11.04.2026 olmasına rağmen hala hiçbir şekilde abonelik başlatılmadı, tarafıma herhangi bir internet hizmeti sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece altyapı ekibine iletildiği ve işlemlerin 8–10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 35 gün geçmesine karşın ne bir randevu oluşturuldu ne de net bir tarih paylaşıldı, somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Herhangi bir ücret ödememem rağmen aktivasyon sonrası kurulum ve aktivasyon bedeli alınacağı tarafıma iletildi, fakat bu kadar uzun süre hizmet alamamak ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Başvurumun daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Mart 2026 tarihinde TurkNet gigafiber için yeni abonelik başvurusu yaptım. 2 Mart’ta aktivasyonumun yapılacağı bilgisi verildi ancak saha ekipleri gelip kontrol bile yapmadan binada kutu yok diyerek hattı arızaya almışlar. Oysa binada daireme kadar gelen kutu ve kurulum zaten mevcut. Şu an sistem...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 3 Ocak Cumartesi gününden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 4 Ocak Pazartesi günü ise saha ekibinin sorunu düzelttiğine dair SMS geldi; ancak evimde hâlâ internet yok, bağlantı hiç gelmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmet...
TurkNet’ten kendi adıma, 100 Mbps Özgür İletişim paketine yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum ile aktivasyon için 03.04.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü adrese hiçbir ekip gelmedi. O gün TurkNet tarafından telefonla arandım fakat o anda çağrıyı açamadım, sonrasında geri ara...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece M***** A*** mahallesindeki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce genel bir arıza oldu ve 10 gün kadar internetimi kullanamadım. Bu sürecin ardından 2 Nisan itibarıyla aynı sorun tekrar başladı ve o tari...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yeni adresime taşındım ve yeni adresimde TurkNet’in kendi gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen 07.02.2026 tarihinde oluşturduğum nakil talebim üzerinden 6 gün geçmesine karşın hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Adresim İstanbul Esenyurt bölgesindedir ve süreç tamamen TurkN...
Yorumlar