to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in kendi altyapısı olan gigafiber hizmeti sokağımıza gelmesine rağmen yaklaşık üç aydır bağlantım bir türlü aktif edilmedi. 26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps gigafiber paketine başvurdum. Başvurum alındığında yan binalarda TurkNet kutusu olmasına rağmen bizim binaya kutu takılmamıştı. Yaklaşık iki ay boyunca defalarca arayıp yazışmam sonucunda geçen ay nihayet binamıza kutu takıldı.
Ancak bu kez de kutuyu takan ekibin kaydı kapatılmadığı için yaklaşık bir aydır tarafıma kurulum randevusu verilemiyor. Müşteri numaram 5102337. Her aradığımda ve yazdığımda sadece kayıt oluşturuluyor, “altyapı kurulum ekiplerine bilgi veriyoruz, ekiplerimizden bilgi talep ettik, dönüş bekliyoruz” gibi aynı cümleleri duyuyorum; fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve çözüm tarihi de paylaşılmıyor. Üst veya yetkili bir birimden, gerçekten işi sonuçlandıracak bir kişi tarafından da hiç aranmadım, sürekli aynı şeyleri tekrarlayan müşteri temsilcileriyle görüşmek zorunda kalıyorum.
Mevcut internet hizmeti aldığım diğer firmadaki taahhüdüm bitmek üzere olduğu için acil olarak TurkNet gigafiber bağlantımın kurulmasını istiyorum. Hem uzun süren bu süreç hem de en temel kurulum aşamasında bile yaşanan koordinasyonsuzluk ve ilgisizlik, ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda daha büyük mağduriyetler yaşamaktan endişe duymama neden oluyor. Gecikmenin derhal giderilerek adresime en kısa sürede kurulum randevusu verilmesini ve bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür, 24/02/2026 tarihinden beri TurkNet gigafiber aboneliğimizde internet tamamen yok ve tüm apartman olarak internetsiz yaşıyoruz. 2026 yılında, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe’de 10 gündür internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri numaram 4185058. Defalarca arıza ka...
16 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı gigafiber 1000 Mbps paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 19 Ocak’ta kuruluma geleceği söylendi ancak ekipler 22 Ocak’ta geldiler ve Türk Telekom ekiplerinin daireye fiber kablo çekmesi ...
Yıllardır "altyapınızın desteklediği en yüksek hızı tek fiyata veriyoruz" söylemiyle hizmet veren TurkNet’in xxxx numaralı abonesiyim. Ocak 2026 itibarıyla adresime fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, TurkNet uygulaması üzerinden 1000 Mbps hızı kullanabilmem için mevcut paket ücretim olan 699,9 TL...
TurkNet’in 2159692 numaralı Gigafiber abonesiyim. 1000 Mbps hız vaadiyle satılan ve yüksek bedeller ödediğim bu hizmette, işletmeci tarafından sağlanan ZTE h3600 modemler üzerinden sistematik bir şekilde mağdur edilmekteyim. İnternete bağlandığım cihaz, piyasadaki en güncel Wi-Fi teknolojisine sahi...
Yorumlar