TurkNet fiber

13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten evime fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum ekibi geldiğinde, evde daha önce kurulum olduğu için sadece modemi kabloya takıp üst kata yükseltici cihaz koyacaklarını belirttiler. Ancak üst kata koyacakları cihazın arızalı olduğunu söyleyip, “bugün ye...

TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...

TurkNet fiber internet hizmetimde 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturdum ve ekip adresime geldi fakat sorunu çözmeden ayrıldılar. Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi'ndeki adresimde bu sorun ilk defa yaşanıyor. Müşteri numaram: 10044539data....

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığından beri hızım sürekli olarak düşük. 100 Mbps hız paketine abone olmama rağmen, günün her saatinde ortalama 15-20 Mbps hız alıyorum. Bu sorun sadece belirli zamanlarda değil, sürekli olarak ve tüm cihazlarda, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda yaşanıyo...

1785781 müşteri numarası ile TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde, 12.10.2025 tarihinden bu yana (İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi 61. Sokak No:25 adresinde) internet erişimi sağlayamıyorum. Dört gündür hizmet alamamama rağmen, dört ayrı arıza kaydı oluşturdum ve her defasında...

TurkNet fiber ev interneti müşterisiyim. İki farklı aboneliğim var; müşteri numaralarım 3829957 ve 3119044’tür. Yaklaşık 1 yıldır her iki aboneliğimde de hem mobil uygulama hem de online işlemler üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükle...

TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli olarak bakım ve onarım gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantım kesildi ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 3’er saatlik çözüm süresi ekle...

Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cumhuriyet Mah. D-100 Karayolu Caddesi adresinde, kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve Wi-Fi üzerinden internete erişememe gibi problemlerle karşılaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak...

13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Pınarbaşı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet kurulumu için gelen personeliniz, eşime 2000 TL’ye bir modem satmış. Ancak bu modemin fiber altyapısını desteklemediğini ve evde duvardan fiber kablo çıkışı olduğunu fark ettim. Ayrıca, kurulum sırasında eşime bunun...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi Gülbahar Sokak adresinde kurulum yapılmasını istedim. Kurulum için gelen ekip, evde fiber altyapı olmadığını ve VDSL modem almam gerektiğini, kendi modemlerinin ise 2500 TL olduğunu söyledi. Bu ...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kocatepe Mahallesi Avasköyyolu Caddesi No:73 adresinde, müşteri numaram 3144866’dır. Yaklaşık 5 gün önce fiber kablo çekildikten kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte, online...

09/10/2025 tarihinden bu yana Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'ndeki adresimizde yeni başlattığımız TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimizde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılm...

Yaklaşık 10-12 gün önce TurkNet’in TTNET altyapısı üzerinden fiber dönüşüm işlemi için internetim kesildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen fiber kurulumum hala yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerinden “şikayetiniz iletildi” şeklinde mesajl...

Yaklaşık 2,5 aydır TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde haftada 3-4 kez, günde ortalama 7 saate varan sürelerle internet bağlantım sürekli kopuyor. Sorun tüm apartmanda ve tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde...

TurkNet’ten fiber internet kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve 12 Ekim tarihinde kurulumun gerçekleştirileceği sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla Karşıyaka/İzmir Soyak Siesta Energy adresimde 3 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün “ekip yönlendirildi” denilmesine rağmen, verilen sözle...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 3011463). İstanbul Esenler’deki adresimde son 5 gündür tamamen bağlantı kopması yaşıyorum ve internet hizmetim hiç çalışmıyor. Bu sorun son 3 aydır zaman zaman tekrar ediyor, ancak bu sefer 5 gündür hiç çözülmedi. Sorunun giderilmesi için Tur...

1 haftadır bir internet bağlatmak için uğraşıyorum. “Biz en hızlıyız!” dediniz, “Sizi asla bekletmeyiz!” dediniz — bravo gerçekten, hızınızı sadece bekletmede göstermişsiniz. Modem elime geçti, heyecanla bekledim, aradım, açmadınız. Sonra siz aradınız, “Neden açmadınız?” dediniz; ironinin bu kadarın...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. TurkNet’in sisteminde yeni telefon numarası eklemek için bir bölüm bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle mobil uygulama üzerinden iletişime geçtiğ...

11 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1910387, hizmet adresim Tekirdağ’dadır. Yaşadığım kesinti sonrası teknik destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma eski ve şu an erişimim olmayan GSM numaram üzerinden dönüş yapılacağı belirtil...

10 Ekim’den bu yana İstanbul/Eyüp adresimde TurkNet fiber ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 2419055. Sorunumun çözümü için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza olduğu ve düze...

TurkNet fiber internet hizmetim 1 haftadır tamamen çalışmıyor. 11.10.2025 tarihinde tarafıma bir çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; ulaşmak neredeyse imkansız...