TurkNet Fiber Kesintisi: Kablo Çekilmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullandığım TurkNet fiber aboneliğimde 23 Temmuz’dan beri internetim tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti yüzünden evimde hiç internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve online destekle defalarca kez görüştüm. Her seferinde bölgede genel bir sorun olduğu söyleniyor ancak benim binama yeni TurkNet kutusu takıldı ve bu kutudan dairedeki GPON cihazıma herhangi bir kablo bağlantısı yapılmadı. Kutudan yeni kablo çekilmediği için teknik olarak internet hizmeti almam mümkün değil, buna rağmen bu konuda somut bir işlem yapılmıyor.

TurkNet’ten talebim, binamıza yeni takılan kutudan GPON cihazıma bir an önce kablo çekilmesi ve bağlantımın aktif edilmesidir. Yaşadığım uzun süreli mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve saha ekiplerinin adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.