to read complaints and reviews, or file yours.On İki Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek
Uzun süredir TurkNet fiber altyapı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür evimde internet hiç çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve “genel arıza” denilerek hiçbir somut işlem yapılmıyor.
TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı açtım, ancak aldığım tek geri dönüş oyalayıcı ve boş bilgiler oldu. Şu anda da yeni destek kaydı açmama sistem izin vermiyor, bu yüzden yaşadığım kesintiyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve bilgilendirme yapılmıyor.
Bu firmayla neredeyse her ay benzer sorunlar yaşıyorum, sürekli 2–3 hatta 4 güne varan internet kesintileri oluyor. Evden danışmanlık hizmeti veriyorum ve internet olmadığı için günlerdir ofisime gitmek zorunda kalıyorum, bu durum hem maddi hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle TurkNet’ten artık asla hizmet almayacağımı, mevcut üyeliğimi de iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
