TurkNet fiber

TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 13.00’ten beri internet erişimim tamamen kesildi. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4535394. Sorunun başlamasından sonra modemi kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri sadece "bek...

1 haftadır İzmir Buca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Birkaç gün önce teknik servis geldi, portta bizim kablonun olduğu yere sinyal gelmediğini, şebeke ekibinin gelip müdahale edeceğini söyledi. 13:00 için...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak bir haftadır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de genel müdürlüğe giderek sorunun çözülmesini talep ettim, fakat maalesef hiçbir şekilde çözüm sunulamadı. Arıza kaydım 922 0 98 75 numarasıyla kayıt...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. Uzun süredir her gün online oyunlarda yüksek ping sorunu yaşamaktayım. Paketimde vaat edilen düşük ping değerlerine ulaşamıyor, genellikle 60 MS civarında ping alıyorum. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetleri...

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 389 TL fatura öderken, Ekim 2025 dönemine ait son faturamın 840 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği, ek kota veya ceza bedeli gibi ekstra bir ücretlendirme bulunmuyor. Detayları kontro...

TurkNet fiber internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istediğimde, hem eski hem yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen Eylül ayı faturama “fiber modem ceza bedeli” adı altında 3000 TL ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4033798. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerinden ücretsiz ...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...

07.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti (fiber) başvurusu yaptım ve 09.10.2025 sabahı için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Ağrı Merkez, Fırat Mahallesi, 923. Sokak 2jbk1 No:13. Yaş...

TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese taşımak için 7 Ekim 2025’te başvuru yaptım. Yeni adresim İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde ve burada fiber altyapı olmadığı için normal internet hizmeti verileceği belirtildi. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, bina dışına kablo çekildi ve m...

TurkNet fiber internet kullanıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken, 1 haftadır internetim 1-2 Mbps hızında. Şikayet ediyorum, destek talebi oluşturuyorum fakat kimse ilgilenmiyor. Yılın başında ödemeyi 1 yıllık peşin yaptım, sonrasında ilgilenilmedi.

TurkNet fiber hizmeti için başvuru yaparken girdiğim telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak, web sitesi üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum ve onay bekleme süreci yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Şifre sıfırlama linki eski numarama gidiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve i...

6 Ekim’den bu yana Atatürk Mahallesi İkitelli Caddesi No:176 Arena Suit Otel, Küçükçekmece/İstanbul adresindeki otelimizde TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Dört gündür internetimiz yok ve bu süreçte müşteri olarak çok mağdur oldum. Otel işletmecisi olarak misafirlerimizle cid...

TurkNet üzerinden Çayırova/Kocaeli Çayırova Mahallesi'ndeki yeni adresime yaklaşık 1,5 ay önce ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 4749292). Ancak bu süreçte sürekli olarak 'En kısa sürede ekiplerimiz gelecek' denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı işlemi gerçekleşmed...

07.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Apartmanımızdaki tüm daireler aynı sorunu yaşıyor, toplu bir arıza söz konusu. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktık fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bi...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internetim sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, sadece altyapı çalışmaları sırasında kısa süreli kesintiler oluyordu ve önceden bilgilendiriliyorduk. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım Bolu Merkez’de fiber altyapı olmadığı için fiber hizmet verilemeyeceği söylendi, mevcut modemi iade etmem istendi fakat yerine yeni bir modem verilmedi. Ayrıca bakır modem almam gerektiği belirtildi. Son iki hafta içind...

TurkNet fiber internet hizmetimde yaklaşık üç saattir arıza yaşıyorum. Sakarya Karasu’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bu durum iş kaybı yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Arızanın acilen giderilmesini t...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Eski abonelik başvurumu fiber internet kablom olmadığı için iptal ettiler. Gelen ekip, bakır kabloyla devam edebileceğimi söyledi. Ben sisteme giriş yaptığımda iptali görebildim ancak müşteri hizmetlerinin sisteminde b...

1.10.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi online işlem merkezi üzerinden iptal etmeme rağmen, sistemde hala iptal edilmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle farklı bir firmadan internet aboneliği başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Karabük Safranbolu Esentepe Mahallesi’indeki adresimde ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, her gün ve neredeyse her saniye internet bağlantım kesiliyor. Abone numaram: 4697336. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şe...

TurkNet’in 100 Mbps fiber internet paketini İstanbul Kartal’daki evimde kullanıyorum. 3 gündür hiç internet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece dijital servis üzerinden “inceleme devam ediyor, dönüş yapacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ödemelerim düzenli...

07.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Şişli Paşa Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı bölgede birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını öğrendim ve buna rağmen herhangi bir kontrol ya da müdah...

TurkNet Fiber 1 Gbps internet hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul’daki adresimde, kurumdan kaynaklanan bir arıza nedeniyle bu sabah itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun saat 7’ye kadar çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olm...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Elit Evler’de bulunan adresimde TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Online işle...