to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet 1000 Mbps Fiber İnternet Bağlantısında Kısa Süreli Kesintiler Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Mart 2025’ten bu yana, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün içinde belirsiz aralıklarla yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalar her seferinde 5–10 saniye sürüyor, modem ve diğer elektronik cihazların ışıkları normal yanmaya devam etmesine rağmen internet erişimi tamamen kesiliyor. İlgili hizmet numaram 4016747’dir.
Bu durum genel internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor, parasını ödediğim hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım problemi TurkNet’e 2–3 kez iletip servis kaydı açtırdım ancak tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Buna rağmen kopmalar düzenli olarak devam ediyor.
TurkNet’ten, bağlantıdaki bu kısa süreli fakat sık yaşanan kopmaların kaynağının teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını, gerekiyorsa hat ve saha kontrollerinin yeniden yapılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz, stabil bir şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
