Kopan Fiber Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve TurkNet'in Cevapsızlığı

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan apartmanımızın merdiven sahanlığındaki TurkNet’e ait fiber optik kablo gelişigüzel döşenmiş haldeyken kopmuş ve 21.08.2026 tarihinden beri evime internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım.

Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt oluşturdum ve son kaydımın numarası 106212605. Her seferinde bana saha ekiplerinin yönlendirildiği söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Apartman içindeki kopan fiber kablonun profesyonel ve güvenli bir şekilde onarılmasını veya yeniden döşenmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.