to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süreyle İnternetsiz Kalma Ve Servis Ekibi Gelmemesi
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu kesinti üzerine TurkNet çağrı merkezini aradım. Sorunumla ilgili kayıt oluşturuldu ve çözüm için servise yönlendirildiğim, ekibin geleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen eve herhangi bir servis ekibi gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.
20 gündür internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması ve servis ekibinin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sosyal medya ve BTK üzerinden şikayet iletmeme rağmen hala bir çözüm yok, çözümü bırakın arayan bile yok
Buradan yazıyorum cevaplamaya tenezzül bile etmiyorlar. Telefonla da dönüş yok Resmi kanallardan şikayetlerimede cevap yok, genel müdürlerine kadar yazdım sosyal medyadan maalesef oda bihaber, cevap yok Müşteri hizmetlerinin tek yaptığı acil kayıt açtık vs. O açtık dedikleri kayıtlara istinaden teknik servis hizmeti yok Bu firmadan kesinlikle hizmet alınmaz, bakmayın gigafiber 1000 MB dediklerine, sorun çıktığında muhatap bulmanız çok zor 1 ayı geçti internetim yok, firmanın umurumda değil hatta bir de üstüne fatura çıkarıyorlar. Bugün itibariyle üyeliğimi sonlandıracağım bu firmanın küstahlığıyla uğraşılmaz. Abonesine zulüm eden bir yapıları var
