20 Gün Süreyle İnternetsiz Kalma Ve Servis Ekibi Gelmemesi

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu kesinti üzerine TurkNet çağrı merkezini aradım. Sorunumla ilgili kayıt oluşturuldu ve çözüm için servise yönlendirildiğim, ekibin geleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen eve herhangi bir servis ekibi gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.

20 gündür internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması ve servis ekibinin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.