Fiber Kurulumu Sırasında Kesilen İnternet Hattı Nedeniyle Beş Gün Süren Mağduriyet

TurkNet, bulunduğum binaya fiber kutu kurulumuna geldiği sırada mevcut internet hattımızı kesti, ve yaklaşık 5 gündür dairemde internet kullanamıyorum. Herhangi bir paket ya da bireysel aboneliğim olmamasına rağmen binanın internetini kesmeleri sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun pazartesi günü çözüleceği söylendi; ancak verilen tarihe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde 5 gündür bağlantısız bırakılıyorum.

TurkNet’in, fiber kurulum sırasında kestiği mevcut internet hattını acilen yeniden devreye almasını veya bağlantıyı sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.