TurkNet Fiber Bağlantı Sorunu Ve 7/24 Teknik Destek Eksikliği

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve hizmeti aldığım Mayıs 2026’dan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantımın durumu sürekli değişiyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum ve sistemde de stabilite durumum “sorunlu” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorunlarda teknik desteğe ulaşmakta da ciddi güçlük çekiyorum. Özellikle sorun anlarında müşteri hizmetlerine ya hiç bağlanamıyorum ya da sadece mesai saatlerinde ulaşılabiliyor, bu nedenle arıza yaşadığım zamanlarda destek alamıyorum ve problem olduğu gibi devam ediyor. Bugüne kadar bu nedenle herhangi bir çözüm üretilmedi.

TurkNet’ten talebim, hattımdaki arızanın detaylı şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve bana gerçekten 7/24 ulaşılabilir, yanıt veren bir teknik destek hattı sunulmasıdır. Müşteri numaram 5202007’dir, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.