TurkNet Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Şikayet Kanalı
"Aralık 2025 den itibaren tüm kullanamadığım saatleri topladılar ücret indirimi yaptılar, ulaşması çok uğraştırdı, süreç de uzun sürdü ama en azından çözdüler. Teşekkürler."
"Aralık 2025 den itibaren tüm kullanamadığım saatleri topladılar ücret indirimi yaptılar, ulaşması çok uğraştırdı, süreç de uzun sürdü ama en azından çözdüler. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
TurkNet fiber internet aboneliğim için Batman Merkez Kültür Mahallesi’indeki adresimde 9 Nisan’dan beri hiç internet hiz...meti alamıyorum. Bu süre içinde modemimin bağlantı ışığı sürekli sönük, yani hat tamamen kesik durumda. Defalarca TurkNet teknik destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her ara
Yaklaşık 25 gün önce TurkNet fiber internete geçmek için talep oluşturdum ve tarafıma en geç 7 gün içinde bağlantımın sa...ğlanacağı söylendi. Ancak verilen sürede herhangi bir işlem yapılmadı. Başvurumdan 5 gün sonra, benim bulunduğum binada daha önce hiç kaydı olmayan komşumun dairesine fiber bağlan
TurkNet fiber aboneliğim varken nakil işlemi yaptırmak istediğimi iletmeme rağmen yaklaşık iki hafta boyunca sürekli bek...letildim. Defalarca aranma talebi açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sistemlerine “aranma sağlandı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş; oysa te
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik, modemimde ...hem DSL ışığı hem de internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde en az 10 defa destek kaydı/destek talebi açtım, 99239387 numaralı kayıt üzerinden de ta
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve son 2–3 aydır “genel arıza” adı altında sürekli ve uzun süreli kesinti...ler yaşıyorum. Bazı günler internet bağlantım neredeyse tüm gün boyunca yok ve kesinti süresinin bir günü aştığı zamanlar da oldu. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzer
"10. Gün sonunda problemi doğru tespit ettiler. 11. Gün problem çözüldü."
5 Nisan Pazar günü saat 16.30'da internetim gitti. Bugün 11 Nisan 19.45 itibariyle hala internet yok evimde. Bu süre za...rfında 7 Nisan günü bir ekip geldi ve apartman kutusuna baktılar. Sinyal gelmiyor deyip gittiler. 9 Nisan Perşembe günü başka bir ekip geldi, sokağın kutusundan apartman kutusuna
TurkNet fiber internet aboneliğimi 23.03.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük adresimde başlattım ve aynı gün 12 ay peşin ödem...e yaparak toplam 8.398,80 TL ödedim. Kampanya kapsamında her ay için 100 TL indirimli olarak hizmet alacağım belirtildi. Ancak aboneliğim açılır açılmaz, peşin ödeme yapmış olmama
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir düzenli olarak ciddi kesinti sorunları ...yaşıyorum. Neredeyse her hafta en az üç kez ve her seferinde saatlerce süren genel arıza denilerek internet bağlantım tamamen gidiyor. İnternetim bu kadar sık ve uzun süreli kesilm
İstanbul Sancaktepe’de TurkNet fiber internet kullanıyorum. 05.04.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılma...dan internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime
"Teşekkürler"
TurkNet fiber abonesiyim. Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Alçıtepe Sokak’taki adresimde 8 Nisan’dan beri, yan...i dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Online çalıştığım için internet benim için hayati önemde olmasına rağmen, bu süre boyunca ne bağlantı sağlandı ne de net bir bilgilendirm
07.04.2026 tarihinden beri İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’nde, 4330301 hizmet numaralı TurkNet fiber interne...t aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetin olmaması nedeniyle hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi sürdüremez hale
TurkNet iş yeri internet aboneliğimde Avcılar / İstanbul Cihangir Mahallesi'ndeki fiber hattım 3 gündür tamamen kesik ol...masına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Arıza için aradığımda sistem sadece “teknik arıza” kaydı veriyor, ardından çağrı kendiliğinden sonlanıyor, müşteri hizmetlerine ba
24 Mart tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan uzun zama...n geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde durumumun acil olduğu, kurulum ekiplerine iletileceği ve ekiplerin benimle il
TurkNet’ten İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 12 aylık ücretini peşin öd...eyerek “Özgür İletişim Fiber 100” paketine abone oldum. 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. 28 Mart’tan beri bölgemizde yapılan fiber dönüşümü nedeniyle Konya Selçuklu’daki ad...resimde internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Gelinen noktada binama TurkNet kutusu takıldı ve altyapı hazır olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 15 dakikalık basit bir “ek” iş
"Çok teşekkürler."
TurkNet üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce, Ramazan’ın ilk haftasında Bursa İne...göl’deki adresimiz için fiber internet bağlanması konusunda görüşme yaptık
10.03.2026 tarihinde Menemen/İzmir adresimde TurkNet fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında ekipler ta...rafından sürecin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ne arandım ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Bu süre zarfında
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece Muratçeş...me Mahallesi’indeki adresimde 6 Nisan akşamından beri, yani 4 gündür tamame
"Gelip ilgilenip sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Yaklaşık 10 gün önce TurkNet t...arafından aranarak fiber internete geçmek isteyip istemediğim soruldu, ben
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim için 01:00–06:00 saatleri arasında “planlı çalışma” gerekçesi...yle tamamen kesinti yapıldı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemedim. Bu planlı kesinti öncesinde bana SMS, e‑posta ya da herhangi bir kanaldan bilgi verilmedi. Gece