to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim için 01:00–06:00 saatleri arasında “planlı çalışma” gerekçesiyle tamamen kesinti yapıldı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemedim. Bu planlı kesinti öncesinde bana SMS, e‑posta ya da herhangi bir kanaldan bilgi verilmedi.
Gece 01:00’den sabah 06:00’ya kadar süren 5 saatlik bu kesinti ciddi mağduriyet oluşturdu. Planlı bir çalışma yapılmasına rağmen abonelerin önceden bilgilendirilmemesi ve bu durumda muhatap bulunamaması kabul edilebilir değil.
Planlı da olsa yapılacak her türlü bakım ve kesinti öncesinde abonelerin mutlaka bilgilendirilmesini, özellikle saat aralığı ve tahmini sürenin açıkça SMS veya e‑posta yoluyla önceden duyurulmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 3663238.
TurkNet 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de kullandığım internetim, hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat önce aniden kesildi. Bu kesintinin ardından TurkNet’in sitesine girdiğimde bölgemde planlı çalışma olduğunu öğrendim. Planlı olduğu söylenen bir çalışma için ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 17.30’dan beri internet bağlantım tamamen kesik. Şu an saat 22.00 olmasına rağmen hala bağlantı yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir çalışma olacağıyla ilgili önceden de hiçbir bildirim almadım. Uzaktan çalıştığım için interneti...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve geceleri evden çalışıyorum. Son dönemde özellikle 2 Nisan saat 01:00’de yaşadığım kesintiyle birlikte, defalarca tekrarlanan “planlı çalışma” adı altında internet kesintileri oluyor ve bu çalışmalar öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Her seferinde inter...
TurkNet ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4233135). 9 Eylül tarihinde saat 18:21’de, 10 Eylül 02:00-06:00 saatleri arasında planlı bakım çalışması yapılacağına dair SMS aldım. Akşam işlerimi tamamlamam gerektiği için, kesintinin gece saatlerinde olacağını düşünerek hazırlık yaptım. Ancak internet...
05.12.2025 tarihinde saat 02.10’dan itibaren TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri internetim yok. TurkNet’e girip durumu bildirdiğimde bunun 'planlı kesinti' olduğu söyleniyor. Eğer planlı bir kesinti varsa, bunun önceden abonelere açık ve net şekilde bildirilmesi gerek...
Yorumlar