to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. 28 Mart’tan beri bölgemizde yapılan fiber dönüşümü nedeniyle Konya Selçuklu’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Gelinen noktada binama TurkNet kutusu takıldı ve altyapı hazır olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 15 dakikalık basit bir “ek” işlemi ve sonrasında sinyal verilmesi aşamasında iki gündür bekletiliyorum.
Toplamda 12 gündür ücretini ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “sinyal bekleniyor” denilerek süreç geçiştiriliyor. Teknik ekibin gelip kısa sürede halledebileceği bu işlem için, TurkNet ile Türk Telekom arasındaki koordinasyonsuzluğun bedelini tüketici olarak benim ödemem kabul edilebilir değil.
Talebim, acilen ilgili teknik ekibin yönlendirilerek eksik kalan “ek” işleminin yapılması, hattıma sinyal verilerek internet hizmetimin yeniden aktif edilmesi ve 12 günlük internet erişim kesintimin faturalandırmaya yansıtılmayıp tarafıma mahsup edilmesidir. Hazır olduğu belirtilen altyapımın daha ne kadar süre pasif kalacağını bilmeden beklemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2025 Ekim ayında internetim bağlandığı günden bu yana hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen bağlanamama gibi sorunlar yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum. Defalarca destek ve arıza kaydı açtım....
Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber hizmetine geçiş için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Abone numaram 1015698’dir. Bu süre içinde en az 2–3 kez ben talep oluşturdum, 3 kez de TurkNet beni arayıp kendi kayıt açtı ancak somut bir adım atılmadı. Her aradıklarında ya da ...
TurkNet Giga Fiber hizmetine geçiş yaptım. Mahallemize altyapı yeni kuruldu ve TurkNet’in kendi internet sitesinde “binada ilk fiber bağlatan aboneye 2 ay ücretsiz internet hediye” kampanyası halen aktif olarak reklam şeklinde yer alıyor. Konya/Selçuklu’daki adresimde binada ilk fiber bağlatan kişi ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde son 2–3 gündür özellikle online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve bağlantı ciddi şekilde bozuluyor. Sadece ping değil, indirme ve yükleme hızlarımda da belirgin düşüşler yaşıyorum. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen internette genel gezinme dah...
TurkNet ev fiber internet hizmetimde dün gece saat 12.00’den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve 12 saattir devam ediyor. Konya Selçuklu’daki adresimde, 0541***7409 numaralı aboneliğimle hizmet almaktay...
Yorumlar