to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Saha Desteği
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik, modemimde hem DSL ışığı hem de internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum.
Bu süre içinde en az 10 defa destek kaydı/destek talebi açtım, 99239387 numaralı kayıt üzerinden de takibi yaptım ancak sorun hâlâ devam ediyor. Saha ekiplerinin geleceği söylendi, defalarca “yönlendirildi” denildi ama ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum, verilen bilgiler yetersiz kalıyor ve sadece beklemem isteniyor.
İnternetim 4 gündür tamamen kullanılamaz durumda olduğu için mağdur oldum. Arızamın acilen giderilmesini ve saha ekiplerinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
