İstanbul Büyükçekmece'de 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

07.04.2026 tarihinden beri İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’nde, 4330301 hizmet numaralı TurkNet fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetin olmaması nedeniyle hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi sürdüremez hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma yalnızca yapay zeka asistanı çıkıyor, sadece bölgede arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. İnsanla görüşememek, arızanın durumu hakkında net bir bilgi alamamak ve sürecin bu kadar uzaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bölgemdeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, 4 gündür alamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.