to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinden beri İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’nde, 4330301 hizmet numaralı TurkNet fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetin olmaması nedeniyle hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi sürdüremez hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma yalnızca yapay zeka asistanı çıkıyor, sadece bölgede arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. İnsanla görüşememek, arızanın durumu hakkında net bir bilgi alamamak ve sürecin bu kadar uzaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bölgemdeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, 4 gündür alamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, tarafıma sağlanan ZyXEL VMG8623-T50B modem ile hizmetten tam verim alamamaktayım. Modem, güncel teknolojileri (özellikle Wi‑Fi 6 vb.) desteklemediği için özellikle kablosuz bağlantıda ciddi hız kaybı yaşanmakta ve satın aldığım yüksek hı...
TurkNet Burdur Merkez’deki fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10437906) yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşamam nedeniyle neredeyse hiç kullanılamaz durumda. İnterneti ilk bağlattığım günden bu yana her gün bu sorun devam ediyor. Kopmalar sırasında modemimde herhangi bir ışık değişik...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Yaklaşık 10 gün önce TurkNet tarafından aranarak fiber internete geçmek isteyip istemediğim soruldu, ben de kabul ettim ve tarafıma randevu verildi. Belirlenen gün evde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi, son dakikada arayıp gelemeyeceklerini söyleme...
498912 numaralı TurkNet internet hattım aranarak fibere geçilmesi konusunda bilgi verildi. Ben de onayladım, fakat bilgisiz teknik servisleri hiçbir açıklama yapmadan yeni modemleri takıp gitti. İnternetim ise 8 saattir çalışmıyor. Desteğe başvurdum, onlar da bilgisiz ve tamamen hayal kırıklığı yaşa...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ancak artık yaşadığım sorunlardan dolayı çok yoruldum. Özellikle son 3 gündür, ayın 27’sinden beri evimde internet tamamen yok, ara ara kopma değil, hiç gelmiyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Daha önce de defalarca kez in...
Yorumlar