Kahve Dünyası’nda Karamel Latte Hazırlanmasında Kahve Eksikliği Ve Personel Eğitim İhtiyacı

11 Ekim 2026 saat 17.05 civarında Koçtaş içindeki Kahve Dünyası’ndan iki adet karamel latte istedik. Kasada ilgili kimse olmadığından siparişimizi mutfakta bulaşık yıkayan personel hazırladı. Kahveler latte olması gerekirken neredeyse sadece süt ve buzdan oluşuyordu, içine kahve koyulmamıştı.

Durumu söylediğimizde siparişimizin doğru olduğunu iddia etti ancak ısrar edince içeri gidip bardaklara sonradan kahve eklediler. Bir kahve zincirinde işini bilmeyen, eğitim almamış personele kahve yaptırılması ve müşteriye bu şekilde ürün verilmesi kabul edilebilir değil.

Personelin içecek hazırlama konusunda eğitilmesini, bu tür yanlış hazırlanmış ürünlerin müşteriye sunulmadan önce kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.