to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gün önce TurkNet fiber internete geçmek için talep oluşturdum ve tarafıma en geç 7 gün içinde bağlantımın sağlanacağı söylendi. Ancak verilen sürede herhangi bir işlem yapılmadı.
Başvurumdan 5 gün sonra, benim bulunduğum binada daha önce hiç kaydı olmayan komşumun dairesine fiber bağlantı yapıldığını öğrendim. Daire numaralarının karıştığı, bağlantının benim daireme yapılması gerekirken komşuma yapıldığı anlaşıldı. Bunun üzerine tekrar kayıt oluşturdum ve yine 7 gün içerisinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi, fakat buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Süreç boyunca verilen sözlerin tutulmaması, adres/dairenin karıştırılması ve başvurumun hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle TurkNet’e geçme talebimi iptal ederek farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu yaşanan sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
TurkNet 1619780 numaralı abonesiyim. Fibere geçiş için aradılar. Kabul ettim. Saha ekibi olarak kullandıkları Türk Telekom gelmek istediğinde evde olmadığım için birkaç kez randevu veremedim. 06 Nisan sabahı iş bitirilemediği için Türk Telekom iş isteği kapattı. Bana TurkNet'ten yeni iş isteği açtır...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki adresimde 6 Nisan akşamından beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri numaram 2599694’tür. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalışmama rağmen arıza kaydı açtırmak neredeyse imkansı...
26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet üzerinden Özgür İletişim fiber 100 aboneliğimi başlattım. Web sitelerinde “belgeleriniz bize ulaştıktan sonra 4 gün içerisinde yerleşik operatör yetkilileri modeminizi teslim ederek kurulum işlemlerini tamamlıyorlar” ifadesi açıkça yazmasına rağme...
Binamızda 11 Şubat 2026 tarihinde elektrik panosunda yangın çıktı ve bu sırada DSL internet kabloları da zarar gördü. Bunun üzerine TurkNet’ten destek talep ettim. Binada fiber altyapı olduğunu, fibere geçmem gerektiğini söylediler, ben de sorun çıkarmadan kabul ettim ve dönüşüm işlemleri başlatıldı...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber abonesiyim. 3 gündür İstanbul’un merkezinde olmama rağmen evimde internet tamamen yok ve bu süreçte yaşadıklarım yüzünden hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum. Daha önce de internetimde kopmalar yaşıyordum, evin b...
Yorumlar