Gözümde Şiddetli Yanma Ve Cansay Nail Beauty'nin Sorumluluk Reddine Karşı İade Talebi

İstanbul Şişli ’de bulunan Cansay Nail Beauty’de geçtiğimiz cuma günü saat 10.00’da hem kirpik hem tırnak işlemi yaptırdım. Kirpiklerime başlamadan önce gözüme sürdükleri bir madde nedeniyle, daha bantlar bile yapıştırılmamışken gözümü bir saniyeliğine dahi açamadım. Normalde bantların yapıştırılması için kirpiklerin gelmemesi adına gözümü çok kısa süreliğine yukarı kaldırmam gerekiyordu, ancak gözlerim o kadar yandı ki yaklaşık bir saat boyunca gözümü hiç açamadan beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir saat sonra yanma biraz azaldığında gözümü çok kısa süreliğine yukarı kaldırabildim, bantlar o şekilde yapıştırıldı ve ondan sonra zaten normal kirpik işleminde olduğu gibi gözlerim kapalı şekilde devam edildi. Normalde hiçbir göz hassasiyetim yokken yalnızca sürdükleri bu madde nedeniyle bu sıkıntıyı yaşadım.

Aynı gün akşam katılmak zorunda olduğum önemli bir etkinlikte de gözlerimi rahatça açamıyor, ışığa bakamıyor, sürekli yaşarma ve rahatsızlık hissi yaşıyordum. Etkinlik sonrası göz kızarıklığım daha da arttı. Buna rağmen işletme, gözlerime sürdükleri ürünle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmedi.

Tırnak işleminde de tırnaklarımı içten içe çok fazla törpülediler ve bu haldeyken sadece yıkatıp silip fotoğraf çektiler. Akşam olduğunda parmaklarım kan içinde kalmıştı. Buna dair fotoğraf paylaşmama rağmen, onlar ilk yıkatılıp silinmiş halimin fotoğrafını göstererek son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslupla, argo kelimeler kullanarak adeta “çocuk mu kandırıyorsunuz” tarzı bir tavırla konuşup telefonu yüzüme kapattılar.

Kirpik için 1200 TL, tırnak için 1100 TL olmak üzere toplam 2300 TL ödeme yaptım ve hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi biçimde mağdur oldum. Hem gözlerimde yaşadığım alerjik reaksiyon hem de tırnaklarımın bu hale gelmesine rağmen özür dilemek yerine beni suçlayan ve küçük gören bu tavrı kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bana karşı kullanılan kaba, argo ve aşağılayıcı üslup için işletmeden açık ve net bir özür talep ediyorum.