Ankara Etimesgut'ta İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Murat

11 Nisan 11:45

TurkNet fiber abonesiyim. Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Alçıtepe Sokak’taki adresimde 8 Nisan’dan beri, yani dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Online çalıştığım için internet benim için hayati önemde olmasına rağmen, bu süre boyunca ne bağlantı sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum, genel arıza olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşılmadı. İnternet üzerinden iş yaptığım için bu kesinti nedeniyle doğrudan maddi kayıp yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağdur olduğum günler için faturama yansıtılmak üzere telafi/indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili açık, zamanlı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Yasin

TurkNet

04 Ekim 2025 13:27

452

TurkNet Fiber abonesiyim. Kuzeykent Ülkü Sokak No:6 adresinde iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Takip No: 2025100400128029685), ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. “Saha çalışması var” deniyor fakat bölgede herhangi bir çalışma göremiyorum. Türk...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

4 Gün Süren Kesintide İnternet Yok Ücret İadesi Talep Ediyorum

Elif

TurkNet

11 Ocak 16:51

738

TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...

Zahid sonuçtan hiç memnun değil

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Zahid

TurkNet

29 Aralık 2025 20:13

646

Ankara Gölbaşı’nda TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 Aralık tarihinden beri, yani 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca tarafıma ne arıza nedeni ne de çözüm için net bir tarih bilgisi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca süreci en kısa sürede çözeceklerini söyledile...

TurkNet Fiber Bağlantısının 4 Günden Fazla Kesintisi Ve İade Talebi

Ali

TurkNet

08 Mart 12:44

500

TurkNet fiber abonesiyim ve 4 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok, tek bir gün bile düzelmedi. Dört gündür bağlantı alamıyorum, ne kopup geri geliyor ne de düşük hız söz konusu, internet tamamen kesik durumda. Bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen sorunumun hâlâ giderilmemesinden son d...

Küçükçekmece'de Fiber Kesintisi Çocuğumun Sınav Çalışmalarını Engelliyor

Yonca

TurkNet

07 Nisan 16:43

212

TurkNet fiber internet aboneliğim, Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 3. Oğuzhan Sokak'taki adresimde 3 Nisan'dan beri tamamen kesik; yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde, özellikle sınav döneminde olan oğlum internet üzerinden çalışmak zorunda olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz;...