Ankara Etimesgut'ta İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet fiber abonesiyim. Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Alçıtepe Sokak’taki adresimde 8 Nisan’dan beri, yani dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Online çalıştığım için internet benim için hayati önemde olmasına rağmen, bu süre boyunca ne bağlantı sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum, genel arıza olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşılmadı. İnternet üzerinden iş yaptığım için bu kesinti nedeniyle doğrudan maddi kayıp yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağdur olduğum günler için faturama yansıtılmak üzere telafi/indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili açık, zamanlı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.