TurkNet Fiber İnternet

27/08/2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, evdeki fiber kablo yanlışlıkla kırıldı. ADSL veya VDSL olsaydı kendim müdahale edebilirdim, ancak fiber kablonun özel ekipman gerektirmesi nedeniyle tamamen TurkNet yetkililerine bağımlı kaldım. Bir yanda...

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almak için başvurumuzu yaptık ve bağlantı sağlandıktan sadece 2 gün sonra internetimiz tamamen kesildi. İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi’indeki adresimizde, 5 gündür hiçbir şekilde internetten sinyal alamıyoruz. 26 Ağustos 2025 tarihinde arıza...

TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır sürekli olarak altyapı arızası yaşıyorum. Her ay 3-5 gün boyunca internet hizmeti alamadığım oluyor ve bu durum tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak her seferinde otomatik olarak “altyapı ile ilgili...

TurkNet Evde İnternet Fiber hizmeti için başvuru yaptım ve kuruluma dair iki gündür her gün “bugün gelinecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde aynı şekilde bugün kuruluma gelineceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kurulum için ve...

İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 275/2 **** adresine taşındım ve mevcut TurkNet fiber internet aboneliğimin naklini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak yeni adresimde yeterli port olmadığı için nakil işlemini başlatamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türk Telekom ile iletişime geçmem...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Fiber internet hizmetini kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; karşımda muhatap bu...

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Metronom Residence adresinde bulunan evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce sokakta ana hat fiber kablosu bir kamyon tarafından koparıldı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. TurkNet'e defalarca kayıt oluşturdum,...

10 gün önce TurkNet’e fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için kimse gelmediği gibi, iptal talebim de işleme alınmadı. İptal işlemi gerçekleşmediği için başka bir operatöre geçiş yapamıyorum ve Türk Telekom’da da bu konuda muhatap bulamıyorum. TurkNet’le ise aboneliğim olmadığı için müşteri...

19 Ağustos’tan bu yana Balıkesir Altıeylül adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram 4106813. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse bana ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Her ay fa...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketine 02.08.2025 tarihinde 6.800 TL peşin ödeme yaparak 12 aylık üye oldum. Üyelik sırasında bana başka hiçbir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 02.08.2025 tarihli faturada, son ödeme tarihi 22.08.2025 olacak şekilde, bana hiçbir açıklama yapılmadan S...

Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi 1478. Cadde, Ersay Sitesi a Blok ** numaralı kapıcı dairesine yeni taşındım ve TurkNet üzerinden Özgür İletişim 50 Mbps paketini aylık 699 TL ödeyerek kullanmaya başladım. Müşteri numaram: 47205**. Ancak, hem fiber altyapı bulunmaması hem de mevcut altyapıdan tam v...

TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, açılan kayıtlar otomatik mesajlarla geçiştiriliyor ve net bir çözüm ya da bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım bu dönemde utanmadan 700...

Abone numaram 0003622562. İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi Sur Yapı Corridor Sitesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 1 ay önce TurkNet’in yaptığı peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 12 ay peşin ödemede aylık 499 TL fiyat sunuluyordu ve son katılım tarihi 10 Ağustos’tu. Ta...

22/08 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Sorunun saha dolabından kaynaklandığı belirtildi ve sadece bireysel ekip yönlendirildi. Bu süreçte tam 40 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arızanın iletildiği ve raporlandığı söylendi ancak herhangi b...

28 Haziran'da taşındığım için TurkNet fiber internetimin nakil işlemini başlattım. Nakil sırasında eve gelen ekipler, kanser hastası anneme 'Eski modeminiz artık işe yaramıyor.' diyerek modemin kullanılamaz olduğunu belirtmişler. Annem de bu bilgi üzerine modemi çöpe atmış. Yaklaşık 1 ay sonra taraf...

TurkNet 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Başlangıçta 12 ay boyunca sabit fiyat üzerinden anlaşma sağlamıştık. Ancak Ağustos 2025’te, yedinci ayımda, fiyatım 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: 5426832070. Bu durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana herhangi bir taahhüdüm...

15 gündür Şirinevler Mah. Mahmutbey 16. Sok. No:7 / 4 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Fiber 200 TurkNet aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 0001934246. Sorun başladığından beri defalarca telefonla ve online destek kaydı oluşturarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca ...

31.07.2025 tarihinde bilgim dışında TurkNet fiber internet aboneliğim iptal edilmiş ve Sadenet adlı başka bir internet sağlayıcısına geçirilmişim. Bu süreçte hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan aboneliğim sonlandırıldı. Abone numaram: 4017581. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından TurkNet müşte...

TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak bana kesinlikle herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, işlemlerin 12 aylık taahhütle olacağı, ancak istersem taahhütsüz de devam edebileceğim belirtildi. Ben özellikle taahhüt yap...

TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu verildi; her defasında ekiplerin gelmesini bekledim, fakat bir kez bile sözlerinde durmadılar. Dün, bugün, geçen perşembe—her ...

26 Ağustos saat 14.00’ten beri TurkNet fiber ev internet kurulumum gerçekleşmedi. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, saha ekibi tarafından aranarak adresimin yanlış olduğu iddia edildi ve bana herhangi bir onay verilmeden kurulum randevum ertelendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Yıllardır TurkNet kullanıyorum. Faturalarım otomatik ödemede ve son 2 yıldır 12 aylık peşin ödeme yapıyorum. Kısaca, hiçbir faturamı aksatmadım. Yakın zamanda binaya fiber altyapı geldi, ancak TurkNet, altyapınız en fazla 100 Mbps hızı destekliyor diyor. Fakat Millenicom firması, altyapınızın 1000 M...

Hâlihazırda çalışan internetimi hızlandırmak için fiber önerisi sunuldu. Ardından fiber modem değişikliği yapıldıktan sonra internetim 5 gündür tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım. Bir temsilci al...