to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
24 Mart tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı.
TurkNet ile yaptığım görüşmelerde durumumun acil olduğu, kurulum ekiplerine iletileceği ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi. Buna rağmen kimse aramadı. Kurulum ekibi ise yalnızca hafta içi, kendi güzergâhlarına uyduğu zaman “evdeyseniz uğrayalım” şeklinde haber veriyor, sanki yol üstünde denk gelirse işim halledilecekmiş gibi bir yaklaşım sergileniyor. Düzenli, planlı bir randevu verilmiyor ve bu süreçte ne zaman kuruluma gelineceğini de net olarak öğrenemiyorum.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmaması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in, adresimdeki fiber internet kurulumunu en kısa sürede gerçekleştirerek sürecin ne zaman tamamlanacağına dair açık ve net bir bilgi vermesini talep ediyorum.
Ben başvuruyu 24 Mart'ta yaptım daha yeni gelen habere göre fiber kablomda hasar varmış 3 güne kablo tamir edilecekmiş bugüne kadar neredeydiniz bu hasar tespiti bile daha yeni yapılıyor interneti ne zaman gelip kuracaklar merak ediyorum film gibi bir şey oldu benim içinde merakla bekliyorum.
Kablo tamir olmasını bekleyin dediler o da tamir oldu 1 hafta bitti hala gelip kurmuyorlar her gün mesaj atıyorlar gün içinde kurulum olacak diye sürekli yalandan geliştiriyorlar TurkNet ten uzak durun.
