Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35702502

Peşin Ödenen 12 Aylık Fiber İnternet Kesintisi 20 Gün Süreyle Mağduriyet Yaratıyor

profile
Faruk
TurkNet
10 Nisan 21:27
57

TurkNet’ten İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 12 aylık ücretini peşin ödeyerek “Özgür İletişim Fiber 100” paketine abone oldum. 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

TurkNet online işlemler üzerinden açtığım 99136849 numaralı destek kaydı sonrasında tarafıma bölgemde lokal kablo arızası bulunduğu ve arızanın giderilme süresinin 20 gün olarak öngörüldüğü bilgisi verildi. Ancak, 12 aylık ücreti peşin ödemiş bir abone olarak bu kadar uzun bir kesinti süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Evden çalışan bir kişi olarak internetin bu şekilde uzun süreli kesilmesi iş süreçlerimi doğrudan aksatmakta, işimi dışarıda sürdürmek zorunda kaldığım için kafelerde çalışarak ek masraf yapmama neden olmaktadır.

Yaşanan bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyete yol açmaktadır. 2665560 numaralı aboneliğim kapsamında öncelikle bölgemdeki arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, hizmet alamadığım günlere ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini veya fatura dönemlerime mahsup edilmesini ve uzun süreli kesinti sebebiyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

pesin-odenen-12-aylik-fiber-internet-kesintisi-20-gun-sureyle-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Avcılar’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Bayram
TurkNet
06 Nisan 23:47
266

28 Mart 2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden VDSL/fiber internet hizmetimizi İstanbul Avcılar’daki adresimizde sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu tarihten itibaren bağlantı neredeyse tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti hiç gelmiyor. Sistem üzerinden arıza kaydı olu...

istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-8.jpg
istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-7.jpg
istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-6.jpg
istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-5.jpg
istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-4.jpg
istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-3.jpg
istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
istanbul-avcilarda-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
1 Destek
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Teknik Ekibi Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yarattı

profile
Sena
TurkNet
30 Mart 22:22
520

TurkNet 1000 Mbps Giga Fiber internet aboneliği için geçtiğimiz cuma günü kurulum için adresime ekip yönlendirildi. Kablo, Bodrum kattaki internet kutusuna bağlanacağı ve binamız eski bir yapı olduğu için, kablonun üst kattaki bir daireden geçirilmesi gerektiği belirtildi. Ancak gelen ekip, “çok kab...

İnternetsiz Kalan Müşteri İş Emri Numarası Ve Destek Bulamıyor

profile
Ahmet
TurkNet
09 Nisan 19:22
275

TurkNet 1619780 numaralı abonesiyim. Fibere geçiş için aradılar. Kabul ettim. Saha ekibi olarak kullandıkları Türk Telekom gelmek istediğinde evde olmadığım için birkaç kez randevu veremedim. 06 Nisan sabahı iş bitirilemediği için Türk Telekom iş isteği kapattı. Bana TurkNet'ten yeni iş isteği açtır...

TurkNet'te Aylık Süreli İnternetsiz Kalma Ve Fatura Düzeltme Talebi

profile
Berfin
TurkNet
08 Nisan 10:10
228

TurkNet ev interneti aboneliğimde 7 Mart’tan beri tamamen internetsizim. 7 Mart’ta internetim kesildi, destek kaydı açtım ve altyapıdaki bakır tellerde sorun olduğu, en geç 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, 6 Nisan’da internetimin geleceği söylendi ...

Tüm TurkNet Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet arıza bölgeleri TurkNet beylikdüzü TurkNet destek kaydı TurkNet fatura TurkNet iade
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri