to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Fiber Çekildi Ama İnternet Hala Yok
5 Nisan Pazar günü saat 16.30'da internetim gitti. Bugün 11 Nisan 19.45 itibariyle hala internet yok evimde.
Bu süre zarfında 7 Nisan günü bir ekip geldi ve apartman kutusuna baktılar. Sinyal gelmiyor deyip gittiler.
9 Nisan Perşembe günü başka bir ekip geldi, sokağın kutusundan apartman kutusuna yeni fiber kablo çektiler, sinyal gelmeyince bırakıp kaçtılar.
Bugün 11 Nisan, sabah 9.30da yine farklı iki kişi geldi, ne yaptılar dersiniz? Sokağın kutusundan apartman kutusuna fiber kablo çektiler. Ben yaptıklarını görünce güldüm ve sinirlerime hakim olmak için uzaklaştım tabi ki. Aynı şeyi deneyip farklı sonuç beklemek aptallıktan öte bir şey değil.
Sokağıma gelen 3 farklı ekipten anladığım TurkNet'in düzenli çalışan bir altyapı ekibi yok, sorun oldukça bölgede çalışan bilgisayar ağ ve güvenlik sistemleri işi yapan firmalarla iş başına anlaşma yaptıklarını düşündüm. Bu da ne kadar kurumsal varın siz düşünün. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine aynı şeyi yapıp farklı sonuç bekliyorlar diye belirtmeme rağmen aldığım cevaplar; ilgileniyoruz, bugün çözülecek, kötü deneyiminizden ötürü üzgünüz.
Üzgün olmanızı istemiyorum, çözüm üretmelisiniz.
Bugün gelen ekipler farklı olarak sokağın kutusuna gelen kabloyu kontrol ettiler. Ont cihazında artık los kırmızı yanmıyor. Pon yeşil yanıp sönüyor. Bu da çözüme yaklaştığımızı gösteriyor aslında. Bakalım yarın ne yapacaklar
10. Gün sonunda problemi doğru tespit ettiler. 11. Gün problem çözüldü.
