to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan Pazar günü saat 16.30'da internetim gitti. Bugün 11 Nisan 19.45 itibariyle hala internet yok evimde.
Bu süre zarfında 7 Nisan günü bir ekip geldi ve apartman kutusuna baktılar. Sinyal gelmiyor deyip gittiler.
9 Nisan Perşembe günü başka bir ekip geldi, sokağın kutusundan apartman kutusuna yeni fiber kablo çektiler, sinyal gelmeyince bırakıp kaçtılar.
Bugün 11 Nisan, sabah 9.30da yine farklı iki kişi geldi, ne yaptılar dersiniz? Sokağın kutusundan apartman kutusuna fiber kablo çektiler. Ben yaptıklarını görünce güldüm ve sinirlerime hakim olmak için uzaklaştım tabi ki. Aynı şeyi deneyip farklı sonuç beklemek aptallıktan öte bir şey değil.
Sokağıma gelen 3 farklı ekipten anladığım TurkNet'in düzenli çalışan bir altyapı ekibi yok, sorun oldukça bölgede çalışan bilgisayar ağ ve güvenlik sistemleri işi yapan firmalarla iş başına anlaşma yaptıklarını düşündüm. Bu da ne kadar kurumsal varın siz düşünün. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine aynı şeyi yapıp farklı sonuç bekliyorlar diye belirtmeme rağmen aldığım cevaplar; ilgileniyoruz, bugün çözülecek, kötü deneyiminizden ötürü üzgünüz.
Üzgün olmanızı istemiyorum, çözüm üretmelisiniz.
TurkNet kullanıcısıyım. Hızdan ve sorun çıkmamasından çok memnundum. Son bir haftada bana işim ile alakalı cehennem oldular. 7-8 gün önce birisi sokak kablolarını kesmiş. İki gün sonra apartman içini kontrole geldiler. Altyapı da problem var deyip ertesi güne bırakıldı. İkinci ekip kesiği buldu. Yam...
1 aydır TurkNet fiber kullanıyorum. 2 yıldır verdikleri hizmet neyse, kendi altyapılarına geçince organize olamadılar. Kurulum süreci tamamen amatörce, az personelle çok iş yapmaya dayalı bir şekilde kurgulanmış. Silikonla duvara kablo tutturup, çalışmayan bir modemle doğru lokasyona montajı yapamad...
Merhaba, Cuma günü arandım. Evde fiber kablo döşemesi yapacaklarını ilettiler, şehir dışında olduğumu söyledim ve pazartesiye erteledik. Cumartesi eve geldiğimde internet yoktu. TurkNet'e destek talebi gönderdiğimde incelendiğini söylediler. Pazar günü sabah 9:00 da Türk Telekom ekibi aradı adrese b...
1.5 ay önce altyapımın gigafiberi desteklemediği söylendiği için 100 Mbps'ye kadar kullanım ile TurkNet'e geçtim ve geçtiğimden beri sorunlar hiç bitmedi bağlandığı günden itibaren internet kesilmeleri başladı. Bu durumun düzelmesi 2 hafta sürdü daha sonra apartmanımın gigafiberi desteklediğini hatt...
Taşındığımız eve TurkNet firması fiber internetiniz var hemen takalım dediği için onları aradık. Birinci gün geldiler aradılar bulamadılar. Kablo yok dediler hatta turbonet kablosuna bağlamaya çalışıp bizim uyarımızla bırakıp gittiler. İkinci kere geldiler elektrikçi ile beraber çağırdık beceremedil...
Yorumlar